Itävaltalaisen pelaajan tili Interwettenin verkkosivuilla estettiin, ja sen saldo oli 752,95 euroa. Selvennyksen etsimisestä huolimatta he eivät ole saaneet kasinolta vastausta sähköpostitse tai tukichatin kautta tapauksen jälkeen 20. kesäkuuta 2024. Emme voineet auttaa, koska ongelma koski yksinomaan urheiluvedonlyöntiä, joka ei kuulu asiantuntemuksemme. Valitus hylättiin valitettavasti, koska urheiluvedonlyöntiriitoja varten ei ollut omaa osastoa.
Hei rakas casino GURU, törmäsin tällaiseen ongelmaan Interwettenin verkkosivuilla. Tilini suljettiin 752,95 euron saldolla. Ongelman syytä ei ole vielä selvitetty, miksi tilini suljettiin. He eivät anna minulle rahojani eivätkä vastaa sähköpostitse tai tukikeskustelussa. Tämä tapaus tapahtui 20. kesäkuuta 2024. Auta minua ymmärtämään tämä tilanne ja palauttamaan rahani. Paljon kiitoksia ymmärryksestäsi) Odotan vastaustasi.
Hyvä Cynthia20Taf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
1) Hyvää iltapäivää rakas Casino Guru. Kiitos vastauksesta). Olen rekisteröinyt tilini 18.6.2024.
2) Tietysti suoritin vahvistusprosessin onnistuneesti. Liitän alle myös kuvakaappauksen, joka osoittaa, että kaikki onnistui.
3)Pelasin urheiluvedonlyöntiä ja tein vain 2 vetoa. Liitän myös kuvakaappauksia alle.
4)Voittoni olivat ilman bonusta! Bonus rekisteröinnin yhteydessä ja koko sen ajan, kun en ottanut sitä, se on myös helppo tarkistaa.
5)Ei, he eivät ole vieläkään vastanneet minulle) rakas Petronela
Kiitos, Cynthia20Taf, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.
Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
