Pelaajan tili suljettiin vahvistusprosessin aikana. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Sain 25 euron bonusta, jonka kautta tein voittoa ja tein siihen pienen talletuksen ja tein sillä 300 usd. Liitin nostoilmoituksen ja minulta pyydettiin henkilötodistusta. Lähetin heille ids etu + taka + selfie holding image.se oli vireillä 3 päivää. Mutta kun kirjaudun sisään tililleni tänään, he sanovat, että tilini on väliaikaisesti estetty. Kun kysyin chat-tuesta, heillä ei ollut selkeää vastausta, miksi he estivät tilini. He vain arvaavat, että tilini ei ehkä täsmännyt minulle. Mutta minulle ei annettu selkeää apua, kuinka voin avata tilini uudelleen. Auta minua käsittelemään tätä ongelmaa. Auta minua avaamaan uudelleen a.
Hei Bhagyashree123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick