Kreikkalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Kasino toimitti todisteita väitteidensä tueksi, mutta he päättivät antaa pelaajan käyttää toista tiliään ja jopa palauttivat hänen viimeiset talletukset, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.
Olen pelannut tällä kasinolla tunnistetulla tilillä melkein vuoden, kun olen voittanut, he kertovat minulle, etten voi saada rahojani sillä verukkeella, että minulla on kaksi tiliä
Hyvä vasosou6712,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olisiko toinen perheenjäsen voinut luoda tilin samalla IP-osoitteella, kun en pelaa kasinolla bonuksella
Selitän mitä tapahtui, minulla on ollut tämä tili yli vuoden, voitin jälleen 5000 euron summan, jota en koskaan nostanut, koska he tunnistivat tilin melkein kuukauden kuluttua, olen pelannut uudelleen ja uudelleen monta kertaa sen jälkeen ja nyt kun voitin, he löysivät tekosyyn, että minulla on toinen tili kommunikoimassa heidän kanssaan, he eivät edes tienneet milloin toinen tili avattiin
Koska, kuten sanot, huomasit kaksoistilin olevan olemassa ja vaikka voittaisin, ei ollut mahdollisuutta saada voittojani, etkö usko, että sinun pitäisi estää minua tallettamasta rahojani ilmoittamalla minulle, koska minä katso sen, rikot myös oikeusvaltiopeliä
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
vasosou6712, valitettavasti näyttää siltä, että nämä henkilötiedot vastaavat henkilötietojasi.
Hyvä Vulkan Vegas Casino,
Voisitteko esittää lisätodisteita siitä, että molemmat tilit on luonut sama henkilö? Voit lähettää sen osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Jos vulkan vegas casino on sama kuin jää, heillä on ilmeisesti tietoni tältä sivulta
Hei kaikki,
Todisteet lähetettiin.
Parhain terveisin
Joten saimme kasinolta todisteita heidän väitteensä vahvistamisesta.
Vasosou6712, on hyvin pieni mahdollisuus (tai ei ollenkaan, rehellinen mielestäni), että kaksi eri henkilöä, joilla on sama nimi ja syntymäpäivä, ovat luoneet kaksi tiliä muutaman kuukauden sisällä, ovat kotoisin samasta maasta ja kaupungista ja käyttivät sama laite. Pelkään, että näiden kahden tilin välillä on liikaa yhtäläisyyksiä.
IceCasinon edustaja kuitenkin tarjosi sinulle 1 665 euron talletuksesi. Kerro minulle, kuinka haluat edetä.
Ja miten saan nämä rahat käyttöön? Kumoavatko he tilini eston?
Hei kaikki,
Kiva kuulla, että olemme päässeet sopimukseen. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
