Norjalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon nostamisen kanssa.
Hyvä gebalakrystian69,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
tämä voitto ei tullut bonuksesta vaan normaaleista varoista, sain heiltä vahvistuksen, joka mielestäni on väärennös, että rahat lähetettiin 18. heinäkuuta, on 18. elokuuta, valitettavasti minulla ei ole pääsyä pankkitilille, joka oli estetty kaksi päivää sitten, joten pyysin hyvitystä pelaajan tilille tai uudelle tilille, on mahdotonta, että kuukausi on kulunut ja siirto ei ole saapunut. He eivät ole vastanneet sähköposteihin 3 päivään, en ole saanut rahaa..
Olen saanut kasinolta viestin 2 viikon ajan, että he työskentelevät ongelmani ratkaisemiseksi, olen menettämässä kärsivällisyyttä, lähetin heille uuden tilin lähettääksesi rahaa ja he sanovat jatkuvasti, että heidän tiiminsä työskentelee ongelman ratkaisemiseksi, Pyysin hyvitystä pelaajan tilille tai siirtoa toiselle pankkitilille... draama, 18. heinäkuuta rahat oli lähetetty, tili jolle rahat piti lähettää ei enää toimi, maksun vahvistava asiakirja näyttää siltä, että se oli väärennös
Paljon kiitoksia, gebalakrystian69, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, gebalakrystian69,
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä iBet.com Casino -tiimi ,
Voisitko tutkia pelaajan ongelmaa ja toimittaa meille tutkimuksesi tulokset? Mikä on hänen vetäytymisensä nykyinen tila? Mitä siellä tapahtuu?
Jos sitä ei ole vielä käsitelty kokonaan, voiko kasino lähettää varat toiselle maksutavalle? Jos on, mitä tulee tehdä käyttäjän puolella, jotta kasino käsittelee sen tällä tavalla?
Hyvä gebalakrystian69 ,
Olin yhteydessä kasinoon ja näen, että edistystä on tapahtunut tällä välin, mutta et ole vielä ilmoittanut siitä meille.
Koska kiistanalaiset varat olisi pitänyt palauttaa tilisi saldoon, voinko katsoa asian ratkaistuksi ja lopettaa tapauksen, vai voimmeko auttaa sinua jossain muussa asiassa?