Australialainen pelaaja totesi, että kasino ei ollut maksanut hänen voittojaan, koska ensitalletusbonus oli aktivoitu vahingossa, vaikka hän itse sammutti sen. Pelaaja ei kuitenkaan toimittanut lisätietoja huolimatta joukkueemme useista pyynnöistä. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Ei maksanut minulle, koska yksi ihmisistä aktivoi ensimmäisen talletusbonukseni, vaikka se oli pois päältä.
Rakas kletemorton,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Miksi kasino ei maksanut voittojasi?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
