Unkarilainen pelaaja pyysi peruutusta 10 päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Pelaaja on vastaanottanut maksun, ja valitus suljettiin "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
HellSpin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 620 €
HellSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.2
Kasinon HellSpin Casino turvallisuusluokitus on 6,2, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Ajattelin ennen, että tämä on erittäin hyvä kasino, koska kotiuttaminen on erittäin nopeaa, pisin ei ylitä 1 päivää, joskus jopa 1 tunnin sisällä, olen tehnyt kymmeniä nostoja. Sain kuitenkin sähköpostin 25. marraskuuta, että kotiutusaikaa pidennetään liian monien nostojen vuoksi. Tänään on kulunut yli 10 päivää ja nostoani käsitellään edelleen. Kommunikoin asiakaspalvelun kanssa sähköpostitse ja verkossa, ja saamani vastaukset odottivat ja pahoittelut, mutta edistystä ei vieläkään tapahtunut. Olin paniikissa ja huolissani, että jotain oli vialla tällä kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä marning,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
OK, jatkan odottelua. Edelliset nostot olivat vain erittäin sujuvat, mutta tällä kertaa se on hyvin outoa. Palaan muutaman päivän kuluttua päivityksen kanssa.
Kiitos
Hauskaa päivän jatkoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei marning,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kiitos huolestasi. Valitettavasti en ole vieläkään saanut nostoa ja odotan edelleen. Oletan, että MM-kisojen takia tällä sivustolla on muitakin urheiluun keskittyviä kasinoita. Minusta tuntuu, että niin monet ihmiset lyövät vetoa jalkapallosta. Mutta yli 14 päivää on liian pitkä aika, edellinen nosto ei ylittänyt 1 päivää. Toivottavasti se voidaan ratkaista sujuvasti. Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, marning, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen onnistuneesti nostanut rahaa tänään ja saanut sen. Kiitos avustasi. Kasinon yleinen fiilis on ok, minulle ei ole koskaan käynyt näin, luultavasti MM-kisojen takia. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä marning,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
