Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta vaatii talletusten palautusta sisarkasinon aktiivisen itsensä sulkemisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Harry's Casino - Pelaaja on sulkenut itsensä pois sisarkasinolta.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 200
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, pohjimmiltaan 26. lokakuuta minut suljettiin pois black magic -kasinolta. Sain takaisin sähköpostin, jossa vahvistettiin poissulkemiseni. Lokakuun 29. päivänä tein tilin harrys casinolle täsmälleen samoilla tunnuksilla, sähköpostiosoitteella, osoitteella, maksutavalla, kaikilla samalla. Ilmoittauduin ilman henkilöllisyyttä tai varmennusta, ja sitten pelasin 1200 gbp:llä. Kerroin ystävälleni, sitten hän oli kertonut minulle, että harrys casino ja blackmagic olivat linkitetty kasino. Joten lähetin sähköpostia harrys casinolle ja selitin, että olin itse suljettu ja he eivät jättäneet siellä huolenpitovelvollisuutta, koska olin rekisteröitynyt täsmälleen samoilla valtuuksilla. He pyysivät periaatteessa anteeksi ja kertoivat minulle, että tilini suljettaisiin eikä sitä avata uudelleen. He sanoivat minulle, etten saa hyvitystä vain siksi. Minulla on oikeuteni saada hyvitys. He eivät ole vastanneet yhteenkään sähköpostiini tämän jälkeen, kun olen pyytänyt keskustella johdon kanssa, valituksen lähettämisestä jne. Luin sitten satoja ihmisten arvosteluja tajuten, että he ovat huijareita. Onko minulla mitään keinoa saada rahani takaisin? Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä konormcl97,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Olen tehnyt tutkimusta tarjotakseni parasta mahdollista apua tässä tilanteessa, mutta keräämieni tietojen perusteella näyttää siltä, että nämä kasinot ovat kaksi erillistä yritystä. Ainoa yhteys näiden kahden kasinon välillä, jonka näen, on alusta, jolla ne toimivat (siksi nämä kasinot näyttävät samalta ja niillä on sama tuki). Voisitko selventää, miten sait selville, että nämä kasinot ovat yhteydessä toisiinsa?
Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle itsesulkupyynnön? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Olen vastannut sähköpostilla pyytämilläni tiedoilla.
Terveiset
Conor
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
konormcl97, olen pahoillani, mutta tämä itsesulkupyyntö ei riitä jatkamaan tätä valitusta epäonnistuneena itsesulkemisena. Ei vain "he ovat sisaryrityksiä sikäli kuin olen tietoinen." ei todista yhteyttä näiden kasinoiden välillä, mutta pyysit myös itsesulkemista, koska et ollut tyytyväinen BlackMagic Casinon palveluun.
Ellet pyytänyt itsesulkemista peliongelmien takia , sinulla ei ole oikeutta talletuksen palautukseen, emmekä voi tehdä tässä tapauksessa mitään muuta. Älä epäröi kertoa minulle, jos olen unohtanut jotain, mutta pelkään, että minun on hylättävä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä