Hallmark Casino - Pelaajan tasapaino on kadonnut.

Pelasin yhtä kolikkopeleistä ja ennen kirjautumistani ulos saldoani oli 999 dollaria ja joitain muutoksia. Sisäänkirjautuessani takaisin saldoni oli 10 dollaria. Otin yhteyttä heihin ja he sanoivat, että he eivät nähneet ongelmaa, ja käskivät minun pelaamaan tasapainoni ja voin saada ilmaisen sirun. Joten mikä olettaa rauhoittavan minua? Yritin tätä kasinoa, koska se on arvosanoja. Se vain osoittaa, älä luota arvosteluihin.

Rakas Veronica,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko vahvistaa, ettet ole lunastanut yhtään ilmaista sirua ennen voittosi keräämistä? Oletko talletanut varoja tilillesi aktivoimatta mitään bonusta? Onko sinulla saldo- tai pelihistoriassa näyttöruutuja, jotka osoittavat 999 dollaria ja jotka voit lähettää eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

En väitä sen kadonneen. Väitän, että sillä oli, koska se on totta. En ole yksi kertoa valheita. Parasta olla syyttämättä tai vihjaamaan, että henkilö valehtelee, jos et tunne heitä. Olen melko varma, että valituksissani ei tehdä mitään, koska olet sanonut, että "väitän", joka pohjimmiltaan sanoo valehtelevani. En olisi kirjoittanut tätä valitusta, jos se ei olisi totta. Olen erittäin rehellinen ihminen ja on parasta olla hyppäämättä johtopäätöksiin henkilöstä, jota et tunne!

Rakas Veronica,

Olen pahoillani siitä, että sinusta tuntuu syyttäneen sinua valehtelemisesta. En tarkoittanut järkyttää ketään. Koska olet todennut tai vakuuttanut, että jotain on kyse ilman todisteita tai todisteita, käytin verbiä "vaatimus". Voin vakuuttaa teille; En hypännyt mihinkään johtopäätökseen. Yritämme täällä Casino.gurussa olla mahdollisimman objektiivisia ja oikeudenmukaisia. Olemme käyttäneet tätä verbiä monta kertaa aiemmin ja olet ensimmäinen henkilö, joka loukkaantui, mikä ei ollut minun aikani. Usko minua, olemme täällä auttamassa sinua.

Ole hyvä ja voisitko vahvistaa, että et ole lunastanut yhtään ilmaista sirua ennen voittosi keräämistä? Oletko talletanut varoja tilillesi aktivoimatta mitään bonusta? Onko sinulla saldo- tai pelihistoriassa näyttöruutuja, jotka osoittavat 999 dollaria ja jotka voit lähettää eteenpäin osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Odotan innolla kuulevani sinusta.

Talletus näkyy talletushistoriassani tänään, jota en tehnyt tänään, ja se ei enää näytä historiaa, kun etsin. Mitä saldohistoriaani korkein se osoittaa, on 1,50. Se ei osoita mitään korkeampaa, kun päivänä osuin, että siellä oli vielä 10 dollaria osoittamassa ja oli 7 dollaria alaspäin ja joitain muutoksia. Näytin tyttäreni, mutta en ajatellut kuvakaappaa sitä. Pelasin vielä pari kertaa ja peli loisti pari kertaa, joten sulkeuduin pelistä, kirjauduin sisään ja kirjauduin takaisin sisään. Saldo osoitti jälleen 10 dollaria. Joten ei, minulla ei ole todisteita, joita pyydät, muuten kuin osoitin tyttärelleni. Joten luulen, että pohjimmiltaan tämä pysyy ratkaisematta. Oli läpimenoaikavaatimus, jonka 999 olisi täytynyt läpäisyvaatimus jättäen silti voiton. Tiedän, että ilman todisteita, joita pyydät, tämä jätetään ratkaisematta.

Rakas Veronica,

Valitettavasti, mutta ilman tukevia todisteita, emme voi tehdä paljon sinulle. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tapauksen ratkaisemisessa, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Hylkän tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.