GunsBet Casino - Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui.

Hei kasinoguru .. Minulla on valitus guns bet casinosta .. Olen avannut tilin tälle kasinolle .. ja käytän sähköpostia osoitteella ****2@gmail.com.. ja myös tilin avaamisen jälkeen menin live-chat-agentti ja kysy heiltä, olenko koskaan eristänyt itseäni tällä kasinolla. Kaveri tarkisti ja sanoi minulle ei, en ole koskaan sulkenut itseäni pois menneisyydessä tai nykyisyydessä.. joten aloin pelaamaan ja menetin 7000 dollaria tällä kasinolla, koska muistan tämän kasino on kotoisin dama NV:stä ja suljen itseni pois useimmista siellä olevista kasinoista kauan sitten .. joten tarkistan sähköpostini toiselta sähköpostitililtäni, joka on ****1@gmail.com .. joten jos huomaan, olen oma itseni poissuljettu tällä kasinolla, ja lähetin heille sähköpostia, he sanoivat minulle kyllä, että olen itse suljettu pois kasinolta, enkä saa pelata siellä kasinolla, koska minulla on peliriippuvuus, joten kerroin heille, annoitteko te minun avata tilin siellä kasinolla ja Kysyn myös live-chat-agentilta .. ja hän sanoi minulle ei, että en koskaan sulkeudu pois kasinossa... he kertoivat minulle, koska käytin eri sähköpostia avatakseni tilini, mutta tietoni olivat samat kuin aiemmin avatakseni tilini .. joten sen jälkeen he sulkevat myös tilini osoitteeseen ****2@gmail.com .. joten yritän tehdä toisen tilin toisella sähköposti .. ja tällä kertaa järjestelmä ei anna minun avata tiliäni eri sähköpostilla ja kaikilla samoilla tiedoilla .. joten kerroin heille, jos sanot, että järjestelmäsi ei ole tunnistanut minua, koska käytän eri sähköpostia .. miksi järjestelmäsi nyt havaitse minut .. jälleen teen tilin toisella sähköpostilla .. mutta heillä ei ole vastausta tähän .. Minulla on kuvakaappaus live-chat-agentista, jos hän kertoi minulle, etten koskaan sulkenut kasinoa peliongelman takia. Voin lähettää sinulle myös sen ja minulla on kuvakaappaus, jos tein kolmannen tilini käyttämällä ****5@gmail.com .. ja nyt järjestelmä havaitsee minut eikä anna minun kirjautua sisään .. joten kerro minulle ja voin lähettää sinulle sähköpostiviestejä ja kuvakaappauksia, jotka minulla on

Rakas sunnykuk81,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin. Voisitko lähettää minulle alkuperäisen itsesulkupyyntösi ja sen, mitä kasino vastasi sinulle? Voisitteko välittää minulle myös live-chatin kopion, kun kysyitte, onko itsesulkunne aktiivinen vai ei? Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru . Voisitteko kertoa, onko jokin yllä mainituista tileistä vielä avoinna?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei Tomas, olin lähettänyt sinulle kaikki sähköpostit eteenpäin. Plz tarkista

Kiitos viesteistäsi.

Ymmärrä, että useiden tilien luominen tarkoituksella kasinon eston kiertämiseksi ja hyvityksen pyytäminen ei ole asia, jossa emme voi auttaa sinua.

Pystyisitkö toimittamaan meille alkuperäisen itsesulkupyynnön, jonka lähetit kasinolle tililtäsi ****1@gmail.com, ja heidän vahvistuksensa, että itsesulku on aktiivinen? Lähetä sähköpostit tai kuvakaappaukset edelleen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Mitä henkilökohtaisia tietoja annoit heille, kun otit yhteyttä kasinotukeen ja kysyit itsesuljetustasi? (sähköpostiosoite, koko nimi jne.)

Odotan vastaustasi.

Olin toimittanut heille kaikki alkuperäiset tietoni tarkistaakseni, olenko itse suljettu vai en. Ja avaan tilini uudella sähköpostilla .. Laitoin kaikki tietoni oikein ja samat kuin ennen kuin vain sähköpostiosoite on erilainen ja he kertoivat minulle, koska käytän eri sähköpostiosoitetta, eli järjestelmä ei tunnista nimeäni mutta sitten yritin luoda tiliä kolmannella sähköpostilla, mutta tällä kertaa järjestelmä havaitsi minut ja kirjaa minut ulos ja kertoi minulle, että tilini on poistettu käytöstä ... kuinka järjestelmä havaitsi minut tällä kertaa ... kaikki tietoni ovat samat kaikissa kolmessa tilissäni

Ensimmäinen tili - ****1@gmail.com (kaikki tietoni ovat samat)

2. tili -

****2@gmail.com ( kaikki tiedot sama osoite nimeni kaikki käyttävät samaa kuin ensimmäinen tili )

Tällä tilillä menetin 7000 dollaria, joista valitan

Kolmas tili vain tarkistaakseni, estääkö järjestelmä minut (kaikki tiedot laitoin samat kuin 1. ja 2. tili), mutta tällä kertaa järjestelmä havaitsee minut ja poistaa tilini käytöstä) - ****5@gmail.com

Jos olisin käyttänyt tietojani väärin, ymmärrän, jos järjestelmä ei havaitse ja anna minun tallettaa, mutta käytän kaikkia tietojani samoin toisella tililläni ja annan kaikki tietoni oikein liveagentille, mutta he antoivat minun pelata tarkoituksella ja kertoivat. minä en ole itseäni poissuljettu menneisyydessä tai nykyisyydessä, mutta valitin heille sen jälkeen, kun he kertoivat minulle, koska käytän eri sähköpostia, että järjestelmä ei tunnista minua ja anna minun pelata .. joten tein kolmannen tilin tarkistaakseni olivatko he oikeassa vai eivät, mutta he valehtelivat minulle.

Ymmärrän, sunnykuk81.

Ja olen samaa mieltä siitä, että antamalla samat henkilötiedot rekisteröinnin yhteydessä kasinon pitäisi tunnistaa sinut samaksi henkilöksi.

Emme suosittele sinua jatkossa yrittämään kiertää kasinon eston, kuten teit kolmannella tililläsi, koska emme voi auttaa sinua siinä.

Haluaisin kysyä teiltä uudelleen seuraavat tiedot. Tarvitsemme silti kopion ensimmäisen tilisi alkuperäisestä itsesulkupyynnöstäsi. Lähetä myös kasinolta saamasi vahvistus ensimmäisen tilisi itsesulkemisesta, jos olet saanut sellaisen mahdollisimman pian osoitteeseen tomas@casino.guru . Odotan vastaustasi.

Hei kasinoguru Minulla ei ole itsesulkevaa sähköpostiviestiä, koska kerroin tuolloin liveagentille ja he sulkivat tilini...

Hei Tomas, voitko kertoa minulle, mitä minun tapauksessani tapahtuu, odotan vastausta Kiitos

Kiitos vastauksestasi, sunnykuk81, mutta koska ei ole todisteita siitä, että olisit pyytänyt itsesulkua tai vahvistusta, että olet itse sulkenut kasinolla ensimmäisellä tililläsi, emme voi rakentaa tapausta ja kohdata kasino.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, muuten minun on hylättävä valituksesi. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Hei Tomas, liitän mukaan kuvakaappauksen, jos he itse sanovat, että minua on kielletty pelaamasta millään kasinolla, joka kuuluu dama nv:n alle .. ja muistan, että olen koskaan tehnyt minkä tahansa tilin dama nv -kasinoissa, tilini poistettiin käytöstä enkä voi pelata he itse sanovat, että minulla on pelikielto dama nv:n kasinoilla ja he tietävät, että kasino ei havainnut nimeäni ja se on siinä vika, vaikka kysyn heiltä ...agentti sanoi ei, se on hienoa .. voin pelata .. ja Wen lähetän heille sähköpostia koskien tätä asiaa, he kertovat, että minulla on pelikielto, ja tiedän, että siitä on niin kauan, kun he esittelivät uuden kasinon. .. he havaitsevat minun nimelläni

Kiitos plz katso tämä uudelleen

Jäädään odottamaan vastausta

Olen todella pahoillani, mutta ilman todisteita siitä, että ensimmäinen tilisi suljettiin itse, emme voi jatkaa tapausta.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos löydät jonkinlaista todistetta tulevaisuudessa, niin voimme avata tapauksesi uudelleen välittömästi.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.