Pelaajan vahvistus viivästyy 3 päivää. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja sai rahansa.
Hei rakas Guru-tiimi, maksoin 20 € tällä kasinolla ja käytin bonuksen, jonka toteutin ja halusin nostaa 900 €. Olen odottanut 3 päivää, että tilini vihdoin vahvistetaan ja maksuni käsitellään. En ole koskaan kokenut mitään vastaavaa.
Hei XXX1234,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Goldwin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, 27.12.2022 lähtien tarkistus on ollut käynnissä, sain tänään sähköpostin 3 päivän kuluttua, että haluat tiliotteen, lähetin sen suoraan ja nyt on taas hiljaista nyt koko homma kestää taas 3-5 arkipäivää, se ei ole normaalia
Nyt halusin selfie henkilöllisyystodistuksella edessä ja takana ja selfie jossa osoitetodistus jotain kutsutaan tietosuojaselfieksi pankkikortilta vähän outoa ja sitten tulee joiltakin veloituksia kaikki jo kokenut jotain tällaista ei todellakaan haluta sulje tilini nyt, kunnes vahvistus ja maksu on suoritettu, on hylätty oletettavasti se ei toimi avoimella maksulla. En ole koskaan kokenut mitään niin pahaa, epäkunnioittavaa ja kyseenalaista ja olen pelannut verkossa pitkään
Olen odottanut joulukuun 27. päivästä lähtien. Tilini halusi vain sulkea vahvistuksen, koska en halua enää pelata siellä, hän sanoo live-chatissa, niin maksuasi ei käsitellä, niin sinua kiristetään
Olen oletettavasti nyt täysin varmistettu profiilissa on edelleen "odottaa" maksun oletetaan kestävän 5 työpäivää Olen odottanut 3 työpäivää mitä tapahtui on todella kauheaa tällä kasinolla
Hei XXX1234,
Kuten aiemmin mainitsin, se voi kestää jopa 14 päivää. Koska olet vielä tässä ajassa, ilmoita meille tämän viikon loppuun asti, jos tapaukseen on tullut päivityksiä.
Hei, olen odottanut 3. tammikuuta 2023 lähtien, että maksuni käsitellään. Menetät mielenkiintosi ja uskosi. Et vain kuule mitään. Goldwinin ehtojen mukaan maksut käsitellään enintään 5 työpäivän sisällä. Huomenna on työpäivä 5, mutta takaan, että he eivät käsittele sitä. Olen nyt täysin varma, tällainen huijaus on harvoin sallittua, koska jokainen kasino ilman virallista lisenssiä on parempi!!!!
Hei XXX1234,
Toistaen, suositeltu aika on 14 päivää, joten jos rahat saapuvat vasta 17. päivänä, yritämme puuttua asiaan. Siihen asti voin vain suositella odottamista.