GGBet Casino -arvostelu

Perusta kotoisin oleva pelaaja on kokenut viivästyksiä 1 100 Yhdysvaltain dollarin nostossa GG.BET-sivustolta. Pyyntö on ollut käsittelyssä kaksi viikkoa, vaikka se on täysin vahvistettu. Hän on saanut tuelta vain käsikirjoitettuja vastauksia ja on jo tehnyt virallisen valituksen kasinon lisenssinantajalle Curaçaolla läpinäkyvyyden puutteen vuoksi.

Ruotsalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 7 000 kruunua sen jälkeen, kun hänen tililleen asetettiin rajoituksia ja se suljettiin väitettyjen useiden tilien vuoksi, joita hän kiisti. Hänellä oli vaikeuksia ottaa yhteyttä tukeen ja hän oli turhautunut tilanteeseen. Pelaaja vahvisti, että hän oli harjoittanut vain urheiluvedonlyöntiä, erityisesti jalkapallomarkkinoita, eikä pelannut kasinopelejä. Koska valitus koski urheiluvedonlyöntiä ja siihen liittyviä väitteitä useista tileistä, jotka eivät kuulu valitustiimin nettikasinokiistojen piiriin, asiaa ei voitu käsitellä enempää. Valitus suljettiin ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen virallista tarkistusta varten.

Ruotsalaisen pelaajan tili suljettiin ggbetillä hänen yritettyään nostaa 23 000 kruunua, vaikka hän oli suorittanut vahvistusprosessin onnistuneesti. Hän sai sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että hänellä on useita tilejä, minkä hän kiisti, eikä hän päässyt tililleen tai vastaanottamaan voittojaan. Valitus tarkistettiin ja hylättiin sen jälkeen, kun kasino esitti todisteita, jotka viittasivat useiden tilien luomiseen epäoikeudenmukaisen edun saamiseksi. Todettiin, että kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Valitus suljettiin ja valitustiimi vahvisti päätöksen.

Itävaltalainen pelaaja on kokenut merkittäviä viivästyksiä 700 euron voittojensa kotiuttamisessa talletettuaan 900 euroa GGbetille. Useista asiakirjojen toimituksista ja aiemmin hyväksytystä kotiutuksesta huolimatta hän on odottanut 20 päivää ja saanut epätyydyttäviä vastauksia kotiutustensa manuaaliseen käsittelyyn liittyen.

Slovenialainen pelaaja oli pyytänyt 171 euron nostoa GG.bet-sivustolta, mutta pyyntö hylättiin ja hänen tilinsä suljettiin syytösten vuoksi useiden tilien omistamisesta, jotka hän kiisti. Hän pyysi selvennystä sulkemisen perusteeseen ja halusi saada rahansa takaisin. Hän totesi tallettaneensa vain 250 euroa eikä saanut voittoa. Valitustiimi tutki tapausta, mutta ei pystynyt tulkitsemaan kasinon päätöstä tai varmistamaan tilin sulkemisen laillisuutta riittämättömän asiantuntemuksen ja kasinolta saatujen yksityiskohtaisten tietojen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua, koska tiimi ei pystynyt arvioimaan tapausta oikeudenmukaisesti.

Kazakstanilaisen pelaajan GGbet Casinon tili on suljettu ja 2600 USDT:n saldo takavarikoitu väitteiden nojalla useiden tilien omistajuudesta, minkä pelaaja kiistää jyrkästi. Kasino ei ole toimittanut konkreettisia todisteita väitteidensä tueksi, minkä vuoksi pelaaja on pyytänyt joko varojensa palautusta tai yksityiskohtaista selitystä tukevine todisteineen.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt 350 euron nostoa GGBetiltä, ​​mutta nostopyyntö viivästyi kahdeksan päivää ilman selitystä. Hänen tilinsä oli täysin vahvistettu, eikä hän ollut saanut ilmoituksia sääntörikkomuksista tai muita KYC-pyyntöjä, mutta live-tuki antoi vain yleisiä vastauksia käsittelyajoista. Pelaaja ilmoitti myöhemmin, että noston tila oli pysynyt "Uusi/Odottaa" 18 päivän jälkeen, ja live-tuki väitti virheellisesti, että sitä käsitellään. Pyysimme lisätietoja ja kirjeenvaihtoa asian tutkimiseksi. Koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihimme ja muistutuksiimme, valitus suljettiin.

Ontariolaisesta pelaajasta oli tehty kotiutuspyyntö alle kaksi viikkoa ennen valituksen tekemistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi. Vahvistimme ratkaisun ja suljimme tapauksen järjestelmässämme. Pelaajaa kehotettiin ottamaan meihin yhteyttä uudelleen, jos tulevaisuudessa ilmenee ongelmia.

Kanadalainen pelaaja oli odottanut 15 päivää 29. marraskuuta tehtyä kotiutuspyyntöä, ja GG.Bet antoi epämääräisiä vastauksia viivästyksistä ilman pätevää selitystä. Hänen tilinsä oli täysin vahvistettu, ja hän täytti kaikki kotiutuksen vaatimukset, mutta hänen varojaan pidätettiin pitkään. Puutuimme asiaan pyytämällä pelaajalta tarkempia tietoja ja ottamalla yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi. Vaikka kasinon yleinen selitys viittasi sääntelytarkastuksiin ja sisäisiin menettelyihin, pelaaja korosti epäjohdonmukaisuuksia ja läpinäkyvyyden puutetta kotiutusten tilassa ja aikataulussa. Valitus merkittiin lopulta ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.