Puolalaisella pelaajalla on kaksi nostoa, joiden yhteissumma on 28 000,90 PLN, ja hän on ollut jumissa "Nowa"-tilassa 12. elokuuta 2026 lähtien. Vaikka vahvistus on suoritettu, hän kohtaa ongelmia tyhjien nostotapojen kanssa eikä saa vastausta kasinon tukitiimiltä sähköpostin lähettämisen jälkeen.
GG.BET Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja niitä ei käsitellä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 10h 5m 44s
GG.BET Casino
Turvaluokitus 9.1 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä PAVEL92,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Jos olen ymmärtänyt oikein, nostohistoriassasi näkyvät nostot on peruttu, eivätkä ne ole enää vireillä tai odottavat hyväksyntää. Onko tämä oikein?
- Oletko kokenut vastaavan tilanteen tämän kasinon kanssa aiemmin?
- Kuinka kauan kotiutustavat ovat olleet poissa käytöstä tililläsi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Karla M.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
