Brasilialainen pelaaja oli tehnyt talletuksen yli 48 tuntia sitten, jota ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta tuesta, ongelma jäi ratkaisematta. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, koska kasinolla oli usein rajoitettu määräysvalta tällaisissa asioissa. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut viesteihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.
Toinen valitus koskien yhtä pahimmista kasinoista, joihin olen ollut tyytymätön.
Nyt talletuksella. On kulunut yli 48 tuntia siitä, kun talletin valituksessa mainitun summan, eikä sitä ole toistaiseksi hyvitetty tililleni. Pyysin tukea, mutta kuten aina, agentit näyttävät käyttävän GPT-chattia kommunikoidakseen ihmisten kanssa
Tapahtumatunnus = [Casino.Guru-hallinnon piilottama]
Käytin edelleen PIX-menetelmää, joka pitäisi lisätä tilille heti talletuksen jälkeen.
Hyvä MarllonSales,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
