Puolalainen pelaaja on estetty. Kasino syytti häntä käyttöehtojen rikkomisesta. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska asia oli lähes kaksi vuotta vanha, emmekä käsittele vuotta vanhempia valituksia. Lisäksi on mahdollista, että sama henkilö on luonut kaksi tiliä.
Avasin tilin m***@interia.pl kasinolla vuonna 2021 26. elokuuta. Useiden talletusten jälkeen onnistuin voittamaan noin 10 000 PLN. Tietenkin tili suljettiin noston yhteydessä. positiivisen vahvistuksen, sain myös sähköpostin, jossa on positiivisesti vahvistettu tili ja tervetuloa klubiin. Välittömästi vahvistuksen jälkeen pääsy tilille poistettiin. Kun tilasin noston, tili suljettiin uudelleen heti varmistuksen jälkeen. Sain viestin, että olen rikkonut sääntöjä. Olin todella yllättynyt. Koska mitä voisin tehdä. Kesti 1 tunti vahvistusta koskevasta positiivisesta viestistä. KUN OTAN yhteyttä tukeen, sain tiedon, että olin rikkonut sääntöjä useammalla tilillä. tietoa, koska en voi. Minulla oli vain yksi kasinotili ja vähän onnea, mutta Ggbet vei molemmat minulta todistamatta. Auttakaa
Rakas Mariusz1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että tilisi on ollut estetty melkein kaksi vuotta? Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopelit, live-pelit, urheilu jne.? Selittiko kasino mitä sääntöä tarkalleen rikoit?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei. Kasino kirjoitti, että minulla on muita tilejä heidän kanssaan. Ja he eivät tarjonneet mitään muuta. He kirjoittivat, etteivät voineet antaa lisätietoja. En muista mihin peleihin olin keskittynyt. He vain kirjoittivat, että vahvistus oli myönteinen ja maksu estettiin.
Kun kysyin, miksi vahvistat positiivisen vahvistuksen ja annat luvan nostaa rahaa ja 1 tunnin kuluttua tilauksestani se estetään? He vastasivat, että se oli järjestelmävirhe. Mutta järjestelmä ei tarkistanut minua Skypessä, vain ihmiset. Mitään selityksiä ei sallittu
Kiitos vastauksestasi, Mariusz1. Ymmärsinkö oikein, että tilisi on ollut estetty melkein kaksi vuotta?
Joo. Lopulta he veloittivat minulta usean tilin. En ole saanut enempää viestejä.
Hei kaikki,
Etsi todisteita:
Terveiset
TERVETULOA. TILINUMERO 22692805 JA OSOITE mariusz,xxxxxxxxxpl kuuluu minulle. KUTEN KIRJOITIN AIEMMIN, tavanomaista vahvistusta lukuun ottamatta MINULLA OLI SKYPEN KAUTTA VIDEOPUHELU, JOKA PÄÄTTYI POSITIIVISESTI. MIKSI TÄTÄ TÄRKEÄÄ TIETOA EI OLE VALITTU? MITEN ENNEN? MINULLE EI TIEDÄ TILIN NUMERO 43302452 SAMANLAISET HENKILÖTIEDOT. HUOMAA: TILINI ESTETÄÄN ELOKUUDESSA 2021. JA TILI, MÄÄRÄTTY KULJETUKSEKSI, LUONTI ON TAMMIKUU 2023. TÄMÄN TIEDON EI OLE MITÄÄN LIITTYMÄT TILIIHIN. ETTÄ 2 VUODEN PÄÄLLÄ TILINNI ON KAPPALE JA MIKSI HÄN ESTOI SEN JA OTTI RAHAT? [SELITTÄISITKÖ? TOIMITETA SELKEÄ TODISTUS MONIN TILIN LUOMISTA MUUTOIN POISTA TILIN LUKU JA MYÖNTÄ VOITTO.
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Mariusz1, valitettavasti minun on kerrottava, että emme ratkaise valituksia yli vuoden vanhoista asioista. Koska alkuperäinen tilisi on ollut estetty lähes kahdeksi vuodeksi, emme voi jatkaa lisätutkimuksia.
Lisäksi, vaikka sinulla ei olisi aiemmin ollut kahta tiliä, näiden kuvakaappausten perusteella näyttää siltä, että sama henkilö on luonut kaksi tiliä. Rehellinen mielestäni on hyvin pieni mahdollisuus, että kaksi eri henkilöä, joilla on sama nimi, sama syntymäaika ja ovat kotoisin samasta maasta, ovat luoneet kaksi tiliä.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Jos et ole samaa mieltä päätöksestämme, voit aina ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen, sillä heillä on enemmän työkaluja ja vaihtoehtoja auttamaan pelaajia.
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
