Latvialainen pelaaja talletti rahaa kasinon tilille, mutta varoja ei hyvitetty. Pelaaja vahvisti saaneensa kiistanalaiset varat noin viikon kuluttua valituksen jättämisestä. Valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
GGBet Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 220 €
GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
31. elokuuta talletin 220eur Litecoinia ggbetille, lompakkoani veloitettiin, mutta ggbetin saldoa ei hyvitetty. Otin yhteyttä tukeen ja annoin heille blockchain-seurantalinkin kaikkiin lompakkotunnukset ja kaikki pyytämät kuvakaappaukset mukaan lukien kuvakaappaus maksupalveluntarjoajalta viestillä, että tapahtuma on onnistunut.
Siitä on kaksi päivää, ja se on enemmän kuin tarpeeksi aikaa tämän ongelman ratkaisemiseen, mutta en ole saanut vastausta sähköpostiini, ja live-tukikeskustelu vain syöttää minulle kopioi/liitä vastauksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Oskk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Voisitko lähettää todisteita osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta!
E-lompakon talletusosoite on yksilöllinen vain minulle. Uusi yksilöllinen osoite luodaan aina, kun talletussivu avataan. Otin yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, aluksi sain heiltä sähköpostia, että maksutapahtuma epäonnistui. Mutta sen jälkeen he vastasivat, että he korjasivat ongelman - käsittelivät maksun uudelleen ja se on nyt suoritettu onnistuneesti.
Olen tehnyt useita talletuksia aiemmin tälle sivustolle. Ja samana päivänä talletin 1100 euroa Bitcoiniin ilman ongelmia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Oskk, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen saanut rahani. Tämä tapaus voidaan nyt lopettaa. Paljon kiitoksia avustanne
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Oskk
Kiitos, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä