Ukrainan pelaajan maksut pysäytettiin tuntemattomasta syystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltapäivää, haluaisin jättää valituksen projektista - https://gg.bet ja olen erittäin kiitollinen sinulle avustasi tämän projektin väärinkäsityksen ratkaisemisessa.
Onnistuin voittamaan noin 17 tuhatta dollaria tällä kasinolla, vedin niistä 6 tuhatta, kun kaikki hakemukset alkoivat hylätä. Tuki ei antanut vastausta siihen, miksi hakemukset hylättiin, ja he käskivät minun odottaa vastausta projektin hallinnolta. Neljäs päivä on jo käynnissä, en saa vastausta, kun otan yhteyttä, minulle kerrotaan, että minun on odotettava ja projektin hallinnon vastaukselle ei ole aikarajaa.
Luulin, että tapaus oli pankissani ja hän hylkäsi maksutapahtumat. Otin yhteyttä pankkiini, ei yritetty siirtää rahaa kortilleni. Eli gg veto itse hylkää hakemukset eivätkä selitä miksi, nämä hakemukset hylätään.
Yritin sopia, että oli olemassa vaihtoehtoinen tapa nostaa varoja, kyky nostaa kryptovaluutta tai jokin muu lompakko (AdvCash, Skrill jne.), Mutta kuten vakuutin, tällaista mahdollisuutta ei ole.
Aloitin nostojen tekemisen 20. kesäkuuta, ts. Yli 10 päivää on kulunut voittojeni nostamisen aloittamisesta.
Olisin vilpittömästi kiitollinen osallistumisestasi riidan ratkaisemiseen.
Hyvä lisää4okpb,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko antaa neuvoja, jos kasino on hyväksynyt koko 11 000 dollarin määrän ja jaettu sen jälkeen useaan erään? Ymmärränkö oikein, että ensimmäiset 6000 dollaria on saatu onnistuneesti, mutta myöhemmät maksut lopetettiin ilman lisäselvityksiä?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela