Slovakialainen pelaaja kohtasi ongelman gg.bet-sivustolla, joka kielsi hänen 940 euron nostopyyntönsä ja sulki tilinsä. Sivusto mainitsi alun perin syynä "bonuksen väärinkäytön" ja muutti sen myöhemmin muotoon "useita tilejä". Pelaaja vaatii, että hänellä on vain yksi tili, eikä hän ole saanut tyydyttäviä vastauksia tukitiimiltä.
Hei, minulla on ongelma gg.bet-sivuston kanssa, joka kieltäytyi hyväksymästä 240 + 700 euron nostoani ja sulki välittömästi tilini ja rahani. Kirjoitin välittömästi heidän tukitiimilleen (voin lähettää sinulle sähköpostin) ja heidän alkuperäinen syynsä oli "bonusohjelman väärinkäyttö". Kun kysyin, mitä olin erityisesti pahoinpidellyt ja miksi minua ei koskaan varoitettu, sain vastauksen, jota he eivät voi kertoa minulle turvallisuussyistä. Mikä vitsi! Noin kahden viikon kuluttua he vaihtoivat yhtäkkiä säveltään niin, että heillä väitetään olevan "useita tilejä". Olen 100 % varma, etten ole koskaan luonut heille toista tiliä. Kun kysyin tuelta, mikä toinen tili oletettavasti oli minun ja millä nimellä, he vastasivat jälleen, etteivät voineet kertoa minulle turvallisuussyistä. Tämä on niin absurdi tilanne, en ole koskaan kokenut vastaavaa. Olen käyttänyt gg.betiä noin puoli vuotta ja tehnyt lukuisia talletuksia ja nostoja, yleensä 50-100 euron välillä, mutta ilmeisesti mainittu 940 euroa ylittää heidän budjetin. Voitin tämän summan yhdistämällä kasinopelejä ja useita urheiluvetoja. Lopulta pyysin heiltä sähköpostia, johon voisin tehdä valitukseni, koska heidän sivustollaan luetellut puhelinnumerot eivät toimi. Noin 5 yrityksen jälkeen he käskivät minun kirjoittaa complaints@gg.bet , jonka tein, mutta en ole saanut vastausta neljään päivään. Olen varma, että olen oikeassa ja minusta tuntuu, että gg.bet-sivusto on konkurssin partaalla tai katoaa pian markkinoilta.
Hyvä hujo1990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hei, välitän sinulle keskustelun tuen kanssa. Ehkä kirjoitin vihasta muutaman asian. Rikosilmoitus tai uhkapelaamisen ulkopuolelle jättäminen ei tietenkään pidä paikkaansa. Olin hermostunut ja yritin nähdä, tulisiko heille nälkä. se ei toiminut :( . Eli taloudessa ei asu kukaan muu kuin minä, ja se on vasta rakennettu talo, joten olen 100% varma, ettei kukaan muu olisi voinut rekisteröityä. Läpäsin KYC:n tavalla, jonka olen koskaan ennen kokematon He halusivat kuvan kasvoistani, jossa pidän asiakirjoja kädessäni ... he eivät hyväksyneet sitä 2 kertaa keksityistä syistä, he jopa kertoivat minulle, missä minun pitäisi pitää asiakirjoja kädessäni. He hyväksyivät jo 3 yritystäni. Voitot olivat noin 15% bonuksista, jotka olen pysäyttänyt 40 kertaa, eli täytin ehdot, 45% urheiluvedot, viimeinen lippu oli NBA-ilta noin 200 euron voitolla. 40% kasinon voitoista eri kolikkopeleissä.
historia lähettää sähköpostisi .kiitos
Paljon kiitoksia, hujo1990 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
od 12,4 mi neodpovedali z complaints@gg.bet
onko tuo sähköposti aito? 4 päivässä en saanut vastausta. Vakava pelihuone vastaa enintään 1 päivän kuluessa. mutta sinä? koska tämä ei ole enää normaalia, jatkan taistelua oikeuden puolesta joka tapauksessa!!!
ja haluaisin myös tietää, miksi ei voi soittaa edes yhteenkään verkkosivulla olevista puhelinnumeroista? linja ei ole varattu, puhelinnumerot ovat epäkunnossa...
Toukokuu 7. 4. 2024, 16:20 support@gg.bet < support@gg.bet > napísal(a):
Hyvä asiakas!
Aiemmin otit meihin yhteyttä esimiehenä koskevalla kysymyksellä. Meillä ei ole sellaista henkilöä. Jos sinulla on valitus, voit lähettää sen osoitteeseen " complaints@gg.bet .".
Terveisin, White
GG.BET tukitiimi
Jos sinulla on lisäkysymyksiä,
voit aina lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@gg.bet .
ota meihin yhteyttä online-chatin kautta
tai puhelimitse: +44 (203) 769-19-62
Hei hujo1990,
Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua GGBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä GGBet Casino,
Voisitko kommentoida tätä?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä