Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Talletus hyvitettiin, joten siksi kantelu suljettiin ratkaistua.
40 € siirrettiin eilen illalla välittömällä siirrolla ja tietysti ne nostettiin suoraan pankkitililtäni ... toistaiseksi ja viiden "Tukipalvelu" -sähköpostin jälkeen en vieläkään näe talletusta omalta osaltaan ... maksin PIN-koodin, joten en saanut sitä takaisin mahdollisuutta ... mutta heidän on siirrettävä se!
Rakas Monster.Kody,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa suosittelema asia on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Olen pahoillani, ettei meistä voi olla paljon apua tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoinna kuukaudeksi ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Monster.Kody,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Kristina