KotiValituksetFEZbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

FEZbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 480 000 Ft

FEZbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 6.5.2024 | Tapaus suljettu : 30.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Unkarilainen pelaaja oli tehnyt nostopyynnön kolme viikkoa sitten, mutta kauppaa ei ollut saatu päätökseen. Pelaaja oli ollut yhteydessä asiakaspalveluun lähes päivittäin, mutta häntä pyydettiin toistuvasti kärsivällisyyteen. Hän oli voittanut panoksensa ilman bonusta, eikä ollut koskaan aiemmin onnistunut nostamaan. Hän peruutti yhden nostopyynnön asiakaspalvelun ehdotuksen vuoksi vaihtaa Bitcoinista pankkisiirtoon, mutta kohtasi virheen. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä ymmärtää ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut annetussa ajassa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jarasipeter,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Milloin viimeksi kommunikoit asiakastukeen liittyen maksun viivästymiseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Veronica!

– Peruuttamista ei ole vielä tapahtunut. Ei koskaan. (Sillä välin peruin maksun eilen, koska asiakaspalvelusta kerrottiin, että jos en pyydä maksua bitcoinilla, vaan pankkisiirrolla, menee 2-3 päivää ennen kuin rahani lähetetään. Ja siellä järjestelmä sanoo Virhe pankkisiirrossa, ei salli heidän järjestelmää, mikä tekee siitä mahdotonta.)

- Voitin ilman bonusta, pelaan aina ilman bonusta.

- Olen yhteydessä asiakaspalveluun lähes päivittäin, ja aina pyydetään kärsivällisyyttä ja anteeksi. Kerran he lupasivat lähettää rahat 2-3 päivän sisällä, mutta niin ei käynyt. Minulla on myös kuvakaappaus siitä.


Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että peruutit edellisen nostopyyntösi? Oletko tällä välin lähettänyt uuden nostopyynnön? Mikä on sen nykyinen tila?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jarasipeter,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista