KotiValituksetFEZbet Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.

FEZbet Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 €

FEZbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.1.2022 | Tapaus suljettu : 8.2.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen onnistumatta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sain tarjouksen yllä mainitulta kasinolta sähköpostitse. Siinä minulle luvattiin 100% tervetuliaisbonus ja 100 FS.

Sitten luin, että minun täytyy tallettaa 20 € saadakseni molemmat.


Talletin 20 € ja sain aluksi 20 FS. Pelasin siis tililläni yli 60 €. Sitten yllätyin, etten siltikään saanut 20€ bonusta (100%) ja kirjoitin live-chatiin. Aluksi minulle kerrottiin, että olen jo saanut bonuksen. Mutta ei totta. Sen jälkeen minulle kirjoitettiin pelaamaan ensin panokseni, ei FS:ää, ja sitten kirjoittamaan uudelleen bonuksen takia.


Tein tämän. Ja tänään saan vastauksen, että minulla on vielä FS ja bonus on jo hyvitetty.


Se ei todellakaan ole totta. Joten mielestäni se on vain "konventionalismia"

Sinun pitäisi pitää silmällä tätä kasinoa!!!!!


Täysin ärsyttävää.


LG

Monica K

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Moni29,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko vahvistaa, että tämä on juuri se bonus, jonka olet yrittänyt lunastaa?


Oletko yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta kasinon kanssa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@fezbet.com ? Saitko selityksen, miksi bonustasi ei ole aktivoitu? Lähetä kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .


Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Moni29,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista