Perulaispelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Yritän nostaa varojani tililtäni yhteensä 4570 solea, enkä tähän päivään mennessä voi tehdä sitä.
Olen neuvotellut saman yrityksen chatin ja kolmen minulle teknistä tukea antaneiden henkilöiden kautta, kukaan heistä ei ole voinut opastaa minua.
En ymmärrä, miksi talletusten tekeminen on niin helppoa ja nostojen tekeminen niin monimutkaista.
Antakaa joku nopea ratkaisu, kiitos.
Rakas Miguel Angel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela