Australialainen pelaaja yrittää nostaa kaikki voitot bonuspelissä. Lisäksi hän valittaa huonosta asiakastuesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin ja ansaitsin 350 aud., ja he ottivat voitoni ja jättivät me75 aud. sitten kertoi minulle, etten voinut peruuttaa tekemättä uutta talletusta viisumilla. tai nosta vähintään 450 pankkitili nostamalla. silloin pelit eivät maksaisi ollenkaan. he eivät auttaneet chatissa ja chat-kuva on väärä kuva, jota käytetään kaikissa chat-profiileissa, töykeä, huomaamaton ja erittäin epäreilua, minua ajatellen. Voitin reilun ja tasavertaisen, uskon että ne ovat huijauksia.
Rakas Darryl
Kiitos paljon, että otit yhteyttä meihin. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko tarkentaa, minkä bonuksen sait? Tarkistin kasinon verkkosivuston, erityisesti Bonus T & Cs: n, ja tämän löysin:
"Jollei toisin mainita, maksimitalletus jostakin talletusbonuksesta (ilmaiset kierrokset mukaan lukien) on 50 EURO / USD, 3 500 RUB, 1 500 UAH, 225 PLN, 75 CAD, 75 AUD, 500 NOK, 1 250 CZK, 0,005 BTC, 0,325 ETH, 0,2 BCH, 0,75 LTC, 22 000 DOGE. Kaikki tämän summan ylittävät voitot peruutetaan, kun vedonlyönti on valmis tai maksua pyydetään. "
Voisitko välittää minulle mahdollisuuden kommunikoida sinun ja kasinon välillä myös syyt miksi bonuspelin voitot on rajoitettu / rajoitettu 75 dollariin? Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Sinulla on historiaa ja keskustelua, jonka minun on pitänyt tehdä. Selitin, että kaikki mitä minun täytyy tehdä
Rakas Darryl
Ymmärrän turhautumisenne. Ymmärrä, etten työskentele FastPay Casinossa, ja olen täällä auttamassa sinua tapauksen ratkaisemisessa. Kysyn sinulta vielä kerran lisätietoja ja asiaankuuluvaa viestintää.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Darryl,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
He repivät minut pois, en tiedä mitä muuta sanottavaa, minun ei olisi pitänyt tehdä valitusta, he tietysti eivät aio tehdä mitään tai näyttää historiaa