Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden. Se on ratkaistu.
Hei cozzy30,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Eurobets Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Millaista bonusta käytit voittojesi keräämiseen? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa, ja jos vastasit kyllä, miten he selittivät viivästyksen?
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Käyttämäni bonus oli 2 repiä ensin, sinulla oli 30 minuuttia ilmaista peliä 292,00 dollarilla, ja jos onnistuit rakentamaan sen, se meni toiseen repeämiseen, jossa talletat 25,00 dollaria ja yrität voittaa yhteensä 317,00 dollaria, pelisumma on 35-kertainen ja Onnistuin ensimmäistä kertaa tässä, olen yrittänyt useita kertoja aiemmin tämän tarjouksen kanssa. Mitä tulee kysymykseesi nostostani, tämä on ensimmäinen kotiutukseni tällä kasinolla. Olen ottanut kasinoon yhteyttä päivittäin viimeisen 10 päivän ajan saadakseni melkein saman vastauksen "saat sen pian", sinä perjantaina he sanoivat, että saan sähköpostin sieltä rahoitustiimiltä, mitä en saanut.
Kiitos cozzy30 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei cozzy30,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Eurobets Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Edelleenkään ei mitään, ei sähköposteja ei maksuja, on säälittävää, miten tämä kasino toimii, chatin edustajat sanovat, että se käsitellään pian....
Haluaisimme pyytää Eurobets Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Kuten sanoin, on säälittävää, että he eivät voi maksaa tai vastata siihen, miksi heillä menee niin kauan. Olen tallettanut heille reilusti yli 500,00 dollaria ja jos he maksavat, aikovat silti tehdä talletuksia...
Järkyttynyt, mutta rahani osuivat tänään bitcoin-lompakkooni...
Hyvä cozzy30,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru