ElitBet Casino -arvostelu

Bulgarialainen pelaaja kohtasi ongelman Elitebet Onlinen kanssa. Kun olet toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat tilin vahvistamista varten ja tehnyt kaksi kotiutusta, pelaajalle ilmoitettiin, että hänen tilinsä oli estetty lisätutkimuksia varten ilman erityistä syytä. Pelaaja pelasi pääasiassa kasinopelejä ja lyö vetoa myös urheilusta. Päätimme kuitenkin, että emme voineet auttaa tässä tapauksessa urheiluvedonlyöntitoimintojen monimutkaisuuden vuoksi. Tästä syystä valitus hylättiin.

Bulgarialaisella pelaajalla oli vaikeuksia vahvistaa tiliään nostaakseen varoja Elitbetistä. Alkutarkastuksen ja vetäytymisyrityksen jälkeen Elitbet poisti hänet ja pyysi lisäasiakirjoja, kuten passia tai ajokorttia. Pelaaja etsi ratkaisua tähän ongelmaan. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätietokyselyihimme, emme voineet jatkaa tutkimusta ja hylkäsimme valituksen.

Bulgarialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyksestä nostonsa vastaanottamisessa, minkä kasino oli vahvistanut käsitellyksi. Vaikka kasinon ilmoittama pankkisiirtojen aikaraja on kolme arkipäivää, pelaaja ei ollut saanut varojaan edes seitsemän arkipäivän jälkeen. Hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukitiimiin ja pankkiinsa, mutta ongelma oli jatkunut. Useiden kasinon kanssa käytyjen yhteydenottojen jälkeen pelaaja kuitenkin vahvisti, että hänen voittonsa oli maksettu onnistuneesti. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Bulgarialainen pelaaja kohtasi ongelman Elitebet-kasinon kanssa, jossa bonuksen hylkäämisen jälkeen kaikki hänen voittonsa, jotka olivat yhteensä 300 BGN, pyyhittiin pois vain 15 BGN:n bonuksen sijaan. Pelaaja väitti, että tästä seurauksesta ei ollut varoitusta. Pyysimme lisätietoja ja kaikkea asiaankuuluvaa kirjeenvaihtoa pelaajan ja kasinon välillä, mutta pelaaja ei vastannut. Vastauksen ja tiedon puutteen vuoksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään tämän valituksen.