Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja vahvisti tilinsä Duelzissa ja voitti onnistuneesti 300 puntaa. Vahvistamisesta huolimatta he pyysivät lisäasiakirjoja ja sulkivat myöhemmin pelaajan tilin pois bonuspelin aikana. Valitus suljettiin, koska pelaajan tili suljettiin ilman jäljellä olevaa saldoa.
Hei, joten avasin tilin duelzissa ja se pyysi minua vahvistamaan. Tein tämän ja se sanoi, että kaikki ei vahvistanut mitään muuta ladattavaa tässä vaiheessa.
voitin ja nostin 300 puntaa. Sitten he lähettivät minulle sähköpostin ja pyysivät asiakirjoja! Lähetin sähkölaskun; he kieltäytyivät sanomalla, että se oli kuvakaappaus. Lähetin toisen ja hylkäsin tämän. Lähetin tiliotteen ja sanoin, että se ei ole PDF, lähetin sitten toisen PDF-muodossa. Sain juuri bonuspelin 2 punnan panoksella apilakultasta ja seuraavaksi he estivät tilin pelaamisen!! Tili on vahvistettu!
Hei bellarose21,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Duelz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta varmennuksesta? Millaisen bonuksen sait? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ilmoittivatko he tilisi estämisen syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Valitettavasti he eivät lähetä sähköposteja, joissa sanotaan vahvistettu, mutta kuten kuvasta näkyy, siinä ei kerrota mitään muuta ladattavaa. He sanoivat minulle lähettäessään todisteen osoitteesta, että he hyväksyisivät 300 puntaa:
kertoi minulle, että tämä hyväksyttiin nyt, kun pyydettiin tiliote, joka näyttää tapahtumat, nimen, osoitteen, tili- ja lajittelukoodin sekä Iban-numeron PDF-muodossa.: Ottaen huomioon, että tämä ei ollut helppoa, koska kasvojenlausuntoa ei ole vielä julkaistu eiliseltä, joten oli soittaa pankkiin: Tein tämän nyt, kun pyysin selfietä itsestäni pitämällä passia koko käsivarsi näkyvissä!!
tein tämän.. ei edelleenkään eteenpäin myöskään hylkäämisen sanomalla, että se ei ole oikein Tarkoitan kuinka muuten voin lähettää muuta kuin PDF-muodossa ja selfien itsestäni ja kasvoista / passista koko käsivarsi näkyvissä!
tuntuu kuin se olisi mrvegas uudestaan.
Voitin rahaa eri peleistä.
voitin yli 500 puntaa apilakultabonuksella - nostin 300 puntaa ja jatkoin pelaamista. Sain toisen bonuksen apilakullasta 2 punnan vedolla, sitten se esti minua pelaamasta ja sanoi, että pelien pelaaminen on keskeytetty, kunnes tili varmistettiin, mikä se oli!
Pääsen tilille ja näen saldon, mutta en voi pelata pelejä tai tehdä sillä mitään. Heillä on ollut useita kertoja tiliotteita, joissa näkyy tapahtumat, kuva pankista, jossa on tiedot, sähkölaskut x3. Pankkikortit ja selfie! Mitä he vielä haluavat?
sanoo parhaillaan käsittelyssä peruuttaa - no ei, koska he ovat lähettäneet minulle sähköpostia pyytäen miljoona muuta asiakirjaa! Miten sivustot selviävät tästä? Jos olisin tiennyt, että se on mustalla listalla, en olisi liittynyt! Ällöttävä! Kaikkialla on nähty valituksia tästä sanonnasta, älä hyväksy asiakirjoja!
Joten he ovat nyt lähettäneet minulle sähköpostia ja sanoneet, että he voivat pyytää lisää asiakirjoja vahvistusta varten, mutta he ovat maksaneet 300 puntaa. Ei vielä pankissa ja omani on heti.
myös pelini ovat edelleen pois käytöstä - joten en pystynyt pelaamaan bonustani, päädyin apilakultaan! Jos tilini on vahvistettu ja voitot on ilmeisesti maksettu, miksi pelini on poistettu käytöstä? Haluan pelata saamani bonuksen.
Ei vieläkään ole varoja. Ja he ovat lähettäneet minulle sähköpostiviestin, jossa sanottiin, että asiakirjat ovat kunnossa ja vahvistus on tällä hetkellä ok, mutta he ovat poistaneet pelien pelaamisen käytöstä tarkistuksen aikana.
anteeksi, mutta jos he maksoivat 300 puntaa ja hyväksyivät asiakirjat, mitä tarkasteltavaa on?
He sanoivat, että kun tämä on tehty, bonus maksetaan. Olettaen, että se oli hyvä voitto, miksi he eivät laita pelejäni takaisin päälle, jotta voin nostaa loput varat saldosta ja bonuksesta.
Ok, joten he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että tilille jääneet varat on maksettu 69 puntaa, ja päättivät sulkea tilin, enkä usko ansaitsevani tarpeeksi rahaa pelaamiseen ja kun saan työpaikan periaatteessa - toimittaakseni sitten todisteet tuloista. Työskentelen:
mutta vielä enemmän, he eivät maksaneet voittoja saamastani bonuksesta. Olettaen, että se oli iso voitto, koska se on hyvä peli, ja sama veto ennen sitä oli 500 puntaa. Joten he maksoivat £300 ja £69, eivät antaneet bonuksen pelata eivätkä maksaneet varoja apilakultan 2 punnan vedosta.
Haluan, että myös bonusrahani maksetaan pankkiini.
??? He sulkivat tilini ja kieltäytyivät maksamasta bonusta, jonka oletan, että se on hyvä voitto! Kuinka he voivat antaa minun tallettaa ja pelata, maksaa voittoni ja 69 punnan saldon, mutta kieltäytyä maksamasta voittoa bonuksesta.
Hei bellarose21,
Ymmärsinkö oikein, että kasino maksoi 369 puntaa, mikä oli kokonaissaldosi? Myös millaisesta bonuksesta puhut, miten voit olettaa, että voitat suuren bonuksen - tarkoittaako se, että et pelannut sillä vai miten ymmärrän sen?
Joo. Joten sain bonuksen apilakultasta 2 puntaa.
Edellinen bonus, joka minulla oli kyseisessä pelissä, voitto oli yli 500 puntaa.
mutta kuinka he voivat maksaa minulle noston ja sen, mikä oli jäljellä saldossa, mutta kieltäytyvät maksamasta bonusta? He pysäyttivät sen ja jäädyttivät pelit ennen kuin se pelasi.
miksi muuten he tekisivät niin, ellei se olisi kunnollinen voitto?
Joten periaatteessa he päättivät sulkea tilini, koska minusta tuntuu, etten ansaitse tarpeeksi rahaa. Työskentelen ja saan myös etuja. Joka tapauksessa heidän olisi pitänyt antaa bonuksen pelata, koska he ilmoittavat maksavansa voiton bonuksesta. Mutta he maksoivat 300 punnan noston ja jäljellä olevan saldon, joka minulla oli ennen bonuksen pelaamista ja ennen kuin he jäädyttivät tilini.
sitten kertoi minulle, etteivät he maksaisi bonuspeliä ja sulki tilin.
millä perusteilla? Saan bonuksen, niin he rahat ovat minun!
Hei bellarose21,
Olen pahoillani, mutta hypoteettisista voitoista ei ole mahdollista valittaa. Jos et pelannut vetoa, et voi olettaa, että voittaisit vai et. Myös bonukset ovat kasinon hyvä tahto, ja on täysin heidän päätöksensä saako pelaaja niitä vai ei.
Olisi paljon erilainen tapaus, jos kasino kieltäytyisi maksamasta voittojasi bonuksesta, mutta voittoja ei käytännössä ollut.
Myös jos tililläsi ei ollut oikeaa rahaa jäljellä, mikä tahansa kasino voi sulkea tilisi ilman syytä.
Voisimmeko auttaa sinua jotenkin? Jos ei, lopetamme valituksen.
Bonus? En ole varma, ymmärrätkö.
Tein talletuksen omilla rahoillani.. ei ollut hyvää tahtoa tai mitään ilmaista. Pelasin apilalla kullalla 2 punnan panoksella ja sain 3 kultakolikkoa, mikä on pelin bonus. He lopettivat sen etenemisen ja estivät tilin. Ei, en tiedä kuinka paljon olisin voittanut, koska he eivät antaneet sen pelata. He lähettivät minulle 69 punnan saldoni eivätkä maksaneet sitä, mitä olisin voittanut bonuspelistäni.
Minulla oli 300 puntaa nostoa, jolla oli tällä hetkellä vireillä ja 69 puntaa tilillä, joka oli myös rahojani. En ole koskaan saanut bonusrahaa tai ilmaiskierroksia. Sain bonuksen apilakultasta tallettamillani rahoilla.
Hei bellarose21,
Silti kasino ei koskaan maksa hypoteettisia voittoja. Voisitko täsmentää ne 300 puntaa odottavat? Mistä lähtien se on vireillä? Onko kasino valmis maksamaan sen vai eivät maininneet sitä?
En todellakaan usko, että sinulla on aavistustakaan mistä puhun.
Jos saan bonuksen pelistä, odotan sen pelaavan. Jos voitan 2 tai 400 puntaa, se oli talletusrahani ja bonukseni. Kukaan ei tiedä, kuinka paljon se olisi ollut, mutta selkeä syy he lopettivat sen pelaamisen. Sitten sulki tilini.
Se ei ole hypoteettinen voitto. Sain bonuksen peliin tallettamillani rahoilla! Ei ollut bonusrahaa tai ilmaiskierroksia! He lopettivat bonuksen pelaamisen ja sulkivat tilini. Joten kukaan ei tiedä, kuinka paljon tämä bonus olisi maksanut! Viimeinen bonus, jonka sain kyseisessä pelissä samalla vedolla, oli 560 puntaa! Joten kuka sanoisi, etten olisi voittanut niin paljon tai enemmän?!
Ei sillä ole väliä. Tarkoitus auttaa ihmisiä: en ole vieläkään saanut 6500 puntaani mrvegasilta. En ymmärrä, kuinka näiden verkkosivustojen annetaan olla auki, kun kirjaimellisesti ryöstetään sinut sokeaksi! Talletamme ja pelaamme omilla rahoillamme.. tilit suljetaan £6500 in.. ja tämä suljetaan ilman syytä, eikä bonusta maksettu tai varoja lähetetty!
mutta ei paljon apua täältä. En ole koskaan auttanut tämän kasinon 6500 punnan tai rahan kanssa.
Hei bellarose21,
Olen pahoillani, mutta en vieläkään ymmärrä, kuinka voit olettaa, kuinka paljon voittaisit ja pyytää sitä summaa kasinolta. Jos pyöräytystä ei koskaan tapahdu, sinulla ei ole voittoja, riippumatta siitä, kuinka paljon voitit sillä aiemmin. Se on kuin ostaisit raaputusarvan mahdollisella voitolla ja pyytäisit heitä maksamaan voitot ennen sen käyttöä. Se ei koskaan toimi eikä tule toimimaan niin.
Kuten edellisessä valituksessasi, se suljettiin sinun eduksesi ja kasino sai rangaistuksen sen perusteella. Tässä tapauksessa, jos sinulla ei ollut tililläsi jäljellä olevaa saldoa, kasinolla oli kuitenkin oikeus sulkea se ilman syytä.
Valitus lopetetaan nyt edellä mainitusta syystä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
