KotiValituksetDuelz Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Duelz Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: £9 000

Duelz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.12.2022 | Ratkaistu : 20.12.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viikon. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein 9000 punnan nostopyynnön 28.11. Pieniä summia maksettuaan ja varmennettuaan he pyysivät lähettämään asiakirjoja toista varmennusta varten Face ID -kuvilla tietyin ohjein. Selvitin kaiken ja tilini varmistettiin täysin 07/12, mutta maksua ei ole vieläkään suoritettu. Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun, joka on sanonut, että he ovat edenneet tapauksesta asianomaisen tiimin kanssa. Otin yhteyttä tukisähköpostiin, joka vastasi vain sanoakseni, että nosto oli edelleen vireillä ilman aikataulua.

En ymmärrä miksi se kestää niin kauan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei omarrehman75,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Duelz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa kuinka kauan kesti vetäytyä aiemmin? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että maksun saaminen voi kestää jopa 14 päivää vahvistuksen suorittamisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Viimeinen nosto käsiteltiin parissa tunnissa, sillä se oli 200 puntaa. Uuden kotiutuksen voitot kerättiin oikealla rahalla, ei bonuksilla. Puhuin kasinon kanssa eilen viimeksi ja sanoin, että se on edelleen kesken.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kasino on maksanut varat, kun he saivat tiedon, että olin tehnyt valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos omarrehman75, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista