Toivon että tämä sähköposti saavuttaa sinut.
Mitä tulee valitukseen, olkaa hyvä ja pitäkää tätä "lopullisena vastauksenamme" asiassa, pidämme päätöksemme lopullisena ja näin ollen tämä asia on käsitelty. Ymmärrämme, että olet saattanut toivoa erilaista lopputulosta, mutta kiitämme ymmärtäväisyydestäsi ja toivotamme sinulle kaikkea hyvää tulevissa pyrkimyksissäsi.
Huomioithan, että osana sisäisiä menettelyjämme tiimimme on tarkistanut toimintasi verkkosivustollamme rekisteröinnin jälkeen. Järjestelmämme on havainnut, että samasta osoitteesta on rekisteröity useita tilejä.
Rekisteröityessäsi olet vahvistanut lukeneesi ja hyväksyneesi, että vain yksi pelaajatili kullekin kotitaloudelle, IP-osoitteelle ja laitteelle on sallittu. Tämän käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi voittojasi ei voida maksaa. Hyvän tahdon eleenä palautamme kuitenkin pian 70,00 punnan talletuksesi.
Terveiset,
Terveiset,
Morena
Duelz UK tuki
I hope this email finds you well.
Regarding your complaint, please consider this our ‘final response’ on the matter, we consider our decision final and hence, this matter to be closed. While we understand that you might have hoped for a different outcome, we thank you for your understanding and wish you the best in your future endeavors.
Please be informed that as part of our internal procedures, our team has reviewed your activities on our website since registration. Our system has noted that there are multiple accounts registered from the same address.
Upon registration, you have acknowledged that you read and accepted that only one player account for each household, IP address, and device is allowed. Due to this breach of our Terms and Conditions, your winnings cannot be honored. As a gesture of goodwill, however, we will shortly return your deposit of £70.00.
Regards,
Regards,
Morena
Duelz UK Support
Automaattinen käännös:
