KotiValituksetDuelz Casino - Pelaajalla on nosto-ongelmia kasinon kanssa.

Duelz Casino - Pelaajalla on nosto-ongelmia kasinon kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: £800

Duelz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 6.10.2024 | Tapaus suljettu : 15.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan kasinolta pelattuaan 900 punnan saldolla, minkä hän uskoi aiemman pelin perusteella sallituksi. Huolimatta vaaditun panostuksen suorittamisesta ja ilmaispyöräytysten saamisesta, kasino väitti voittaneensa vain 100 puntaa nostorajan vuoksi. Valitustiimi päätteli, että kasinon bonusvoittoja koskeva käytäntö oli vakiokäytäntö, ja koska todisteita epäoikeudenmukaisesta kohtelusta ei esitetty, valitus lopetettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen tallettanut paljon tälle sivustolle, sain 10 ilmaispyöräytystä sähköpostitse, siellä ei ole mitään mainittu, voitan 60 p, menen toiseen peliin, panostan summan ja voitan 8 puntaa. Sitten siirryn toiseen peliin, jossa on 900 puntaa, yritän nostaa ja he sanovat, että en panostanut ja sen sijaan voitan vain 100 puntaa, koska se on raja. Miksi tililläni oli 900 puntaa? Miksi minun sallittiin pelata sillä, mutta heti kun vetäydyn, voin saada sen. Tein kaiken oikeudenmukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Nikkalawarren1234,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että olet kerännyt voittosi ilmaiskierroksista? Olen tarkistanut bonuskäytännön ja löysin seuraavan:

1. Yleiset bonusehdot kaikille bonuksille – ellei erikseen mainita.

1.8 Voitot, jotka johtuvat bonuksesta tai ilmaiskierroksista, jotka ovat peräisin ilman talletusta (eli "ei talletusta" tai "ilmaiskierrokset ilman talletusta"), on rajoitettu 100 euroon (tai vastaavaan valuutassa), ellei erityisehtoja sovelleta. Suurempia nostopyyntöjä ei makseta ja yli 100 euron voitot voidaan takavarikoida.

3. Ilmaispyöräytysbonukset

3.1. Ilmaispyöräytysbonuksista saadut voitot hyvitetään bonusrahana ja niihin sovelletaan 45-kertaisen bonuksen kierrätysvaatimusta.

Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -koodin mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusvaltaisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta. .

Jos sinulla on lisätietoa, joka tukee tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Nikkalawarren1234,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En silti naura

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ymmärrän pettymyksesi ja olen samaa mieltä siitä, että kenen tahansa olisi turhauttavaa voittaa 900 puntaa, jos hän myöhemmin huomaa voivansa nostaa vain osan siitä. Valitettavasti tämä on yleinen käytäntö bonuksissa, koska niihin liittyy usein voittoraja. On aina tärkeää lukea huolellisesti bonuksen ehdot ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältytään tällaisilta pettymyksiltä.

Koska ei ole lisätodisteita siitä, että kasino olisi toiminut epäreilusti, lopetamme nyt tämän valituksen. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa, mutta kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme aina täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista