Hyvä finngrl1965,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otathan huomioon, että jotkin maksutavat ovat käytettävissä vain talletusten tekemiseen, ja kotiutuksia varten pelaajien on valittava erilainen kasinon tarjoama menetelmä.
Jos nostoa ei voida käsitellä käyttämällä käteispohjaista kryptovaluuttaosoitetta, sinun on valitettavasti annettava sen sijaan kolikkopohjainen kryptovaluuttaosoite.
Voisitko ilmoittaa meille, jos sinulla on pääsy kolikkopohjaiseen krypto-osoitteeseen?
Ymmärsinkö oikein, ettet ole vielä saanut kumpaakaan nostoistasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Parhain terveisin
Veronika
Dear finngrl1965,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Kindly be aware that some payment methods are available only for making deposits, and for withdrawals, players have to select a different method offered by the casino.
If the withdrawal cannot be processed using a cash-based cryptocurrency address, I’m afraid you will need to provide a coin-based cryptocurrency address instead.
Could you please inform us if you have access to a coin-based crypto address?
Do I understand correctly that you have not received either of your withdrawals yet?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: