KotiValituksetDigits7 Casino - Pelaaja kamppailee nostotavan ja maksuviivästysten kanssa.

Digits7 Casino - Pelaaja kamppailee nostotavan ja maksuviivästysten kanssa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 107

Määrä: 300 $

Digits7 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.6.2023 | Ratkaisematta : 10.9.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalaisen pelaajan on vaikea nostaa voittojaan kasinolta. Huolimatta siitä, että kasino käytti aiemmin samaa osoitetta tallettamiseen, kasino ilmoittaa nyt, että he eivät voi käyttää sitä maksamiseen. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon, emme ole reagoineet, joten jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana. Pelaaja pyysi valituksen avaamista uudelleen, joten yritimme taas tavoittaa kasinoa, mutta ei onnistunut, joten valitus suljettiin uudelleen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pyytänyt 2 talletusta tältä kasinolta - yksi 100 dollarilla 24.6., joka vahvistettiin, ja toinen 200 dollarilla 27.6., joka on edelleen "vahvistettavissa". Sitten saan viestin heidän pankkiosastoltaan, että bitcoin-osoitteeni ei toimi maksua varten. Tarkka viesti sanoi: "Antamasi kryptoosoite on käteispohjainen kryptoosoite, jota emme voi käyttää maksutapana."


Minusta tämä on melko outoa, koska käytin täsmälleen samaa osoitetta tallettaessani tälle kasinolle. Lähettämäni osoite on Cashapp BTC -osoite. Soitin Cashappin asiakaspalveluun ja minulle kerrottiin, että tämä osoite riittää maksuun.


Ensimmäiset 100 dollaria voitin tervetuliaisilmaiskierroksilla, ja täytin kaikki tämän voiton vaatimukset. Toinen oli talletuksesta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä finngrl1965,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Otathan huomioon, että jotkin maksutavat ovat käytettävissä vain talletusten tekemiseen, ja kotiutuksia varten pelaajien on valittava erilainen kasinon tarjoama menetelmä.

Jos nostoa ei voida käsitellä käyttämällä käteispohjaista kryptovaluuttaosoitetta, sinun on valitettavasti annettava sen sijaan kolikkopohjainen kryptovaluuttaosoite.

Voisitko ilmoittaa meille, jos sinulla on pääsy kolikkopohjaiseen krypto-osoitteeseen?

Ymmärsinkö oikein, ettet ole vielä saanut kumpaakaan nostoistasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla on Cash App -bitcoin-osoite ja avasin myös Coinbase-tilin (tähän tiliin on liitetty lompakko). Mutta tämän tilin osoite alkaa kirjaimella bc, aivan kuten Cash App -osoitteeni, joka on Digits7:n mukaan väärän tyyppinen tili. Minulle ei ole vielä maksettu voittojani. Ilmeisesti en ymmärrä ongelmaa tässä. Olen varmistettu Blockchainissa, koska ostan ja myyn bitcoineja Cash App -tililtäni lähes päivittäin. Olen pyytänyt apua tältä kasinolta, jotta voin avata oikean tilin ja vastaanottaa voittoni. En ole saanut apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Päivitys: Sain maksun bitcoin-lompakkooni eilen illalla, mutta vain 63 dollaria 100 dollarista, jotka olivat velkaa. Loput 200 dollaria on edelleen maksamatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä finngrl1965, kiitos paljon päivityksestä.

Olen tarkistanut kasinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:

Käsittelymaksut ja rajoitukset

  • Kaikilla nostoilla on käsittelymaksu, joka on enintään ($)40, riippuen maksuprosessorista ja/tai nostosummasta.
  • Kolmannen osapuolen käsittelyrajoitusten tai -käytäntöjen vuoksi pelaajille viikoittain tai kuukausittain maksettu tai käsitelty nostosumma voi vaihdella.
  • Pyydettäessä useita nostoja, kasino pidättää oikeuden yhdistää pyydetyt kokonaisnostot mahdollisimman pieneen määrään pyyntöjä maksujen suorittamiseksi nopeammin ja maksimissaan viikossa maksettavaan summaan.
  • Huomaa, että koska kyseessä on kansainvälinen tapahtuma, pankkisi ja/tai muut asiaan liittyvät pankit voivat veloittaa ylimääräisiä valuutan muunto- ja käsittelymaksuja.

Vaikuttaa siltä, että 100 dollarin voittosi sisälsi 37 dollarin käsittelymaksun.

Voisitko kertoa, mikä on 200 dollarin nostopyyntösi tila?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole vielä saanut 200 dollarin kotiutustani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän. Voisitteko kertoa minulle, onko nosto hyväksytty vai näkyykö se edelleen vireillä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sinulla on 1 nosto käynnissä.

Pyydä tunnus

#4580795

Päivämäärä

27.6.2023 9:06:47

Menetelmä

Bitcoin

Määrä

-200,00 dollaria

Peruuta nosto


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Anteeksi, tämä lähetettiin vahingossa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomaa, että yleensä suosittelemme pelaajia odottamaan jopa 14 päivää ennen kuin voitot maksetaan. Jos et saa 200 dollaria heinäkuun 11. päivään mennessä, ilmoita siitä minulle, niin me puutumme asiaan. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut nostoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, finngrl1965, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei finngrl1965,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi peruutusprosessin kanssa. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Digits7 Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, mitkä ovat peruutuksen viivästymisen syyt? Milloin pelaaja voi odottaa, että hänen pyyntönsä käsitellään sinun puoleltasi?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kuulostaa hyvältä. Pidetään peukkuja. Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä finngrl1965,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen finngrl1965:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Viesti pelaajalta:

En ole luopunut tästä. Olen ollut heihin yhteydessä vähintään 2-3 päivän välein. Saan aina vastauksen, mutta se on aina sama asia: "Olemme lähettäneet pyyntösi maksuosastollemme" ja "Olemme pahoillamme, että tämä kestää niin kauan, mutta voit olla varma, että saat rahasi." Siitä on nyt yli 2 kuukautta ja mietin, pitäisikö minun vain luovuttaa. Heidän velkaa minulle on yhteensä 300 dollaria; ei omaisuutta, mutta rahaa kuitenkin. Voinko tehdä tälle jotain muuta? On todella ärsyttävää, etteivät he maksa!


Hyvä finngrl1965, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon uudelleen, mutta muista, että se ei ole reagoinut valituksiin, joten on hyvin vähän mahdollisuuksia kuulla heiltä, vaikka yritämme jatkaa.


Hyvä Digits7 Casino, haluaisin toistuvasti pyytää sinua jakamaan lisätietoja pelaajan kotiutukseen liittyvästä ongelmasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän. Minua vain raivostuttaa, että nämä kasinot pääsevät eroon maksamatta. En todellakaan odota sinun tuhlaavan enempää aikaa näihin häviäjiin, luulen, että aion ottaa sen opiksi. Kiitos uutteruudestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti kasino vaikeni, joten suljemme valituksen uudelleen ratkaisemattomana.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa, finngrl1965.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista