Pennsylvanialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa noston kolme päivää sen lähettämisen jälkeen. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, ja valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.
Hei, minulla on jälleen kerran ongelmia noston kanssa. Tämä on kasinon mukaan itse asiassa jo valmis. En kuitenkaan koskaan saanut sitä, ja kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, minulle toimitettiin viime viikolla Slotostarsissa, joka on Diamond Reelsin sisarkasino, saatu kotiutus. Minulle kerrotaan jatkuvasti, että nosto kestää kolme päivää, mutta sain jo sähköpostin, että se on valmis tänään. Tiedän, että kun varat on lähetetty, niihin ei mene 3 päivää, joten en tiedä mitä tehdä täältä.
Nosto oli jo käsitelty ja oletettavasti lähetetty minulle, en vain ole saanut mitään
Anteeksi viivästys, kyllä, sain noston noin 3 päivää sen lähettämisen jälkeen. Kiitos vielä kerran avustasi
Hyvä randalldale88,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
