CryptoVegas Casino-arvostelu

Pelaaja ei onnistunut sulkemaan tiliään, koska kasino jätti huomiotta hänen pyyntönsä. Valitus ratkaistiin, koska pelaajan tili suljettiin, vaikka hänen talletuksiaan ei palauteta, koska hän ei pyytänyt itsesulkua.

Kroatialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Hänelle on luvattu bonus, jota ei lopulta myönnetty. Nyt pelaajalla on vaikeuksia nostaa talletettuja varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Venäläisen pelaajan voitot peruutettiin ja tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Kasino vastasi sanomalla, että pelaajalla ei ollut tiliä järjestelmässään. Tämä osoittautui vääräksi. Tämän jälkeen kasino ilmoitti, että pelaajan käyttämän bonuksen asetukset olivat väärät, joten voitot oli poistettu. Kasino tarjosi lopulta bonuksen korvaukseksi, jonka pelaaja hyväksyi, ja siksi valitus suljettiin "ratkaistuksi".

Venäläinen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Kasino vastasi ja selitti, että pelaajan saama ja pelaama bonus oli määritetty väärin teknisten ongelmien ja henkilöstövirheiden vuoksi. Kasino pahoitteli häiriötä ja tarjoutui maksamaan pelaajalle pelitilastoissa mainitun summan. Pelaaja suostui tähän ja ongelma ratkesi. Pelaaja pyysi valituksen avaamista uudelleen, koska kasinon tuki oli kertonut heille, että he saavat toisen osan voitoistaan. Pelaaja toimitti todisteet chat-keskustelusta, mutta kasino ilmoitti, ettei tällaista keskustelua ollut käyty. Mikään ei näyttänyt viittaavan siihen, että pelaajan toimittamat todisteet olisivat vähemmän kuin aitoja, mutta koska kasino säilytti kantansa, tapaus lopetettiin "ratkaisemattomana".

Pelaaja talletti 11 000 ₹ RajBet Casino -tililleen 31.12.2025, mutta varoja ei koskaan hyvitetty tililleen. Huolimatta toistuvista yhteydenotoista asiakastukeen, heitä kehotettiin toistuvasti odottamaan 4–5 tuntia, mitä pelaaja pitää harhaanjohtavana. Diamond 3 -tason pelaajana he pyytävät ongelman pikaista ratkaisua. Kasino ei ole vielä vastannut.

Pelaaja valittaa, että 11. kesäkuuta 2025 RajBet Casinolle Paytm UPI:n kautta tehty 10 000 ₹:n talletus veloitettiin onnistuneesti hänen pankkitililtään ja vahvistettiin vastaanottajalle, mutta sitä ei koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen. Vaikka kasino on ottanut yhteyttä sekä kasinoon että maksupalveluntarjoajiin – jotka vahvistivat tapahtuman onnistuneen – kasino väittää, ettei se ole saanut varoja. Pelaaja pyytää apua joko summan hyvittämiseksi tililleen tai sen palauttamiseksi. Kasino ei ole vielä vastannut tähän ongelmaan.

Pelaaja ilmoitti, että Rajbetille kahdeksan päivää aiemmin tehtyä 11 234 ₹ talletusta ei ollut hyvitetty todisteesta huolimatta. Pelaaja, joka on ollut asiakas vuodesta 2020, väitti Rajbet-tuen antavan heille "kierroksen" ja vetosi siihen, että maksuosasto ei ollut heidän hallinnassaan, ja maksutunnuksen poistaminen. He väittivät epärehellisyydestä, koska hyvitystä tarjottiin vain epäonnistuneista maksuista, mutta heidän maksunsa ei ollut epäonnistunut, mutta sitä ei kuitenkaan hyvitetty. Kasino ei vastannut valitukseen.