Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön siihen, että kasino vähensi hänen voittojaan ja ei sitten lähettänyt niitä hänelle. Myöhemmin selvisimme, että kasino takavarikoi hänen voittonsa, koska hän aktivoi useita ilman talletusbonuksia peräkkäin. Lopetimme valituksen, koska se oli heidän bonusehtojensa mukaista.
Suoritin pelini 1500 läpi ja voitin sitten 7000, he ottivat kaiken, kun he vain sanoivat, että voin nostaa 50 dollaria. Sitten oli jokin syy, etteivät he lähettäneet minulle 50 dollaria. He huijaavat ja valehtelevat. Tämä kasino on huijaus
Hyvä säämies,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa millä bonuksella pelasit? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi bonustarjoukseen.
Lisäksi, takavarikoiko kasino loput voitot vai ei vain ole vielä käsitellyt nostopyyntöä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
He takavarikoivat sen kaiken. Ja bonus, jolla voitin, oli BONKERS23. Ja sitten yritin nostaa 50 dollaria eKr. he sanoivat, että voit nostaa vain 50 dollaria bonuksella. Sitten he takavarikoivat myös sen. Bc tämä oli 2 ND-bonus, jonka voitin ja voit lunastaa vain yhden bonuksen.
Heillä ei selvästikään ole sääntöjä, kun käytät bonusta bc, he haluavat huijata sinua kaikin mahdollisin tavoin
Kiitos vastauksestasi, Weatherman. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
"2. Pelaajat eivät saa lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden ilman talletusta koskevan bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, sinun on suoritettava oikean rahan talletus, jotta voit kotiuttaa voittoja toisesta ilman talletusta koskevasta bonuksesta."
Valitettavasti, jos lunasit useamman kuin yhden talletusvapaan bonuksen ilman talletusta välissä, emme voi tehdä mitään. Suurin osa nettikasinoista kieltää pelaajiaan lunastamasta tällaisia bonuksia peräkkäin. Olen pahoillani, mutta kasino takavarikoi voittosi bonusehtojensa mukaisesti, emmekä voi rangaista heitä siitä, koska tämä on alan standardi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Joo, kuten sanoin, CRYPTO LOKOlla on kohtuuttomat ehdot. Joten V**k NE
Ymmärrä, että tämä ei ole epäreilu sääntö. Jos olisi, otamme yhteyttä kasinoon ja pyysimme heitä palauttamaan voittosi. Kuten selitin, tämä on hyvin yleinen termi, emmekä voi rangaista kasinoa voittojesi takavarikosta.
Tarkkaile myös kieltäsi, jos lähetät valituksia myöhemmin. Ymmärrän täysin turhautumisesi ja pettymyksesi, mutta sinun on pidättäydyttävä käyttämästä loukkaavaa kieltä kommunikoidessasi asianosaisten kanssa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
