Saksalainen pelaaja Simone talletti rahaa Craze Play Casinolle. Hän on odottanut, että talletus saavuttaa tilin saldo jonkin aikaa, joten hän otti toistuvasti yhteyttä kasino-tukeen. Myöhemmin hänelle ilmoitettiin, että hän menetti tämän summan, kun hän yleensä työskentelee.
Maksin 11. joulukuuta 2019 klo 11.30 pm 30 euroa välittömällä siirrolla crazeplayen. Tähän mennessä summa oli odottamassa. Nyt prosessoidaan. Mutta silti rahaa ei ole nähtävissä. Kuunneltu useita kertoja chatissa ja tuella. Tänään väitettiin, että pelasin rahaa kello 12.57. Mutta ei voi olla, koska työskentelen tuolloin enkä saa käyttää matkapuhelinta. Olen vihainen, eikä minulle ole koskaan tapahtunut mitään. Se haisee petokselta.
Hei, Simone.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullaksesi tilanteestasi. Oletko ilmoittanut kasinolle, että tilitietosi on ehkä varastettu? Onko sinulla mitään käyttökelpoista näyttöä työssäsi olemisesta? Kasinon pitäisi voida tarkistaa IP-osoitteesi, kirjautumishistoriasi ja pelihistoriasi varmistaaksesi, että olet menettänyt summan yksin tai jos tilisi on varastettu.
Hei siellä. Valitus voidaan sulkea. Olen vastaanottanut 30 euroa tililleni. Bonusta ei myönnetty, vaikka napsautin talletusbonusta. Se oli 100% + 25 ilmaiskierrosta. Se on ärsyttävää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
