Espanjalainen pelaaja väitti, että kasino antoi itsensä syrjäytyneelle pelaajalle luvan tallettaa tuhansia euroja toisella henkilöllisyydellä vahvistamatta henkilöllisyyttään. Hän pyysi hyvityksiä talletuksista ja tilien pysyvää sulkemista, mutta ei saanut vastausta kasinolta. Totesimme, että kyseiset tilit loi pelaajan poika varastettujen henkilötietojen avulla. Koska kyseessä oli rikollinen teko, asiaa kehotettiin hoitamaan paikallisten lainvalvontaviranomaisten kautta. Tästä syystä valitus hylättiin, koska se ei kuulunut sovittelumme piiriin.
Automaattinen käännös:
