Coins.Game Casino - Pelaajan tili on estetty Coins.Gamesta.

Coins.game esti tilini, kun yritin kotiuttaa voittoni. Olin lukittu ulos tililtäni ja sain viestin livechatin kautta:

''Tilisi on estetty pysyvästi seuraavien sääntöjen mukaisesti:

7.5 coins.game pidättää oikeuden hylätä nostopyynnön petoksen sattuessa, jolloin tili jäädytetään eikä maksua käsitellä.

9.2 Yhteistyö ja petos

Coins.gamella on oikeus sulkea käyttäjien tilit ja takavarikoida heidän tilisaldonsa (mukaan lukien talletukset ja voitot), jos heidän havaitaan vastaanottavan, yrittävän saada etua vaihtamalla korttitietojaan tai tekemällä yhteistyötä muiden käyttäjien kanssa saadakseen epäoikeudenmukaisen edun . Näitä etuja voivat olla pelimerkkien pudottaminen ja siirtäminen, käsistä keskusteleminen pelin aikana, saman tilin käyttäminen useita kertoja, pehmeä peli. Coins.game tarjoaa perusteellisen pelitarkistuksen, sekä manuaalisen että automaattisen, ja tutkii kaikki asiaan liittyvät käyttäjien valitukset. Lisäksi coins.game tarjoaa ennakoivan ja satunnaisen pelin ja tilien tarkistuksen.

9.3 Vilpillinen toiminta

Kun coins.game havaitsee vilpillisen, laittoman, epärehellisen tai sopimattoman toiminnan (mukaan lukien VPN:n, välityspalvelimen tai vastaavan palvelun käyttäminen, joka peittää tai manipuloi todellisen sijaintisi tunnistamista, tai vedonlyönti, vedonlyönti tai pokerin pelaaminen kolmannen osapuolen kautta tai sen puolesta) Verkkosivustolla meillä on oikeus ilman ennakkoilmoitusta estää käyttäjän Tili menettämällä kaikki Tilin saldot. Tällaisissa tapauksissa coins.game pidättää oikeuden ilmoittaa petoksesta olemassa oleville sääntely- ja lainvalvontaviranomaisille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen pankeille, luottokorttiyhtiöille ja/tai mille tahansa henkilölle tai yhteisölle, jolla on laillinen oikeus saada tällaisia tietoja, ja/tai ottaa vastaan oikeustoimiin tällaista käyttäjää vastaan.''

En ole koskaan tehnyt yhteistyötä minkään muun pelaajan kanssa, koskaan käyttänyt VPN:ää, en ole koskaan pelannut kolmannen osapuolen puolesta jne. Nämä ovat perusteettomia syytöksiä!

Hyvä baseschalke,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko ystävällisesti täsmentää, minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Olivatko nämä kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Hei,

Olen läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen kuukausia sitten ja nostanut useita kertoja aiemmin, mutta se oli aina pienempi kuin kaikkien talletusteni summa (oli negatiivinen voitto).

Tämä on ensimmäinen kerta, kun minulla on voittoja. Niitä ei kertynyt bonuksen kautta.

En ole rikkonut sääntöjä, enkä kasino ole kertonut minulle kiellon tarkkaa syytä

Paljon kiitoksia, baseschalke, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei siellä,

Kiitos baseschalkea, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Coins.Game Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!