CoinGames Casino -arvostelu

Venäläisellä pelaajalla oli ongelmia 300 dollarin voittojen kotiuttamisessa CoinGames Casinolta. Pelaajan tili oli estetty pitkän varmistusprosessin jälkeen, vaikka Venäjä ei ollut kasinon rajoitettujen maiden luettelossa. Pelaaja epäili, että lisenssinhaltija olisi saattanut kieltää pelaajia Venäjältä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen selvennyksen, mutta se oli saanut vain vähän tietoa. Myöhemmin havaittiin, että pelaajan osoitteessa oli ollut ristiriita, joka oli yksinkertainen kirjoitusvirhe. Pelaaja ei ollut pystynyt vaihtamaan profiilissa olevaa osoitetta, mutta kun ongelma oli ilmoitettu kasinolle ja oikeat asiakirjat toimitettu, ongelma oli ratkaistu ja pelaajan tilin esto oli poistettu. Pelaaja vahvistaa, että ongelma on ratkaistu.

Belgialainen pelaaja lyö vetoa maksimipanosrajalla Coingames-kasinolla, kun yhtäkkiä kasino alkoi ottaa suurempia panossummia, mikä johti pelaajan saldon huomattavaan menettämiseen. Yhteydenotosta huolimatta pelaaja ei ole saanut kasinolta vastausta tähän asiaan. Koska on mahdotonta todistaa, että pelaaja ei muuttanut maksimipanosta, jouduimme hylkäämään valituksen.

Venäläinen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja on kierrättänyt bonuksensa. Valitettavasti näyttää siltä, että bonusten kierrätysmittari on jumissa eikä kierrätys etene. Kasino ilmoitti pelaajalle, että vain oikealla rahalla tehdyt vedot vaikuttivat kierrätysvaatimukseen, ja koska pelaajan talletus oli panostettu ja hävinnyt, bonus peruutettiin. Kun tästä keskusteltiin kasinon kanssa, pelaaja ilmoitti, että he eivät enää halunneet jatkaa asiaa. Näin ollen valitus hylättiin.

British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Pelaajan kotiuttaminen hylättiin joidenkin bonuksen kierrätysvaatimusten vuoksi, mutta pelaaja ei ollut käyttänyt bonusta. Kasino selitti sähköpostitse, että kyseessä oli tekninen ongelma, mutta nosto oli nyt käsitelty. Pelaaja vahvisti tämän ja että he olivat vastaanottaneet maksunsa, joten ongelma ratkesi.

Kanadalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Kasinolta ei vastattu, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".