Slotsi Casino -arvostelu

Suomalainen pelaaja oli pyytänyt alustan sisäistä itsesulkua, joka oli jätetty huomioimatta, jolloin hän rekisteröi uuden tilin vastikään avatulle kasinolle. Valitustiimin sovitteluyrityksistä huolimatta kasino ei ollut antanut tyydyttävää vastausta. Pelaaja päätti viedä asian sääntelyviranomaiselle. Tämän jälkeen valitus lopetettiin odottamaan sääntelyviranomaisen päätöstä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut valitusryhmän seurantaviesteihin, valitus lopulta hylättiin, vaikka pelaaja olisi voinut avata sen uudelleen milloin tahansa.

Berliiniläinen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut käsitelty siinä vaiheessa. Hän kertoi, että kasinon asiakastuki oli antanut hänelle useita syitä viivästymiseen, mukaan lukien suuri määrä nostopyyntöjä ja oletettu ongelma hänen nimessään. Kuuden päivän odotuksen jälkeen pelaaja vahvisti vastaanottaneensa nostonsa. Ongelma oli merkitty ratkaistuksi.

Berliiniläisellä pelaajalla on vahvistettu tili ja hän on odottanut maanantaista lähtien 500 euron kotiutuksen käsittelyä. Kasinon live-chat-palvelu ilmoittaa toistuvasti, että heillä on suuri volyymi ja odotusajat voivat olla pidempiä, jolloin pelaaja tuntee, että kasino pysähtyy noston peruuttamiseen. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Saksalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa SuperCasinon tervetuliaistarjoukseen ja täyttänyt kierrätysvaatimukset. Kasino kuitenkin väitti, että hän oli rikkonut kelpoisuuteen liittyvää bonussääntöä 4, mikä johti hänen kotiutuksensa hylkäämiseen ja hänen voittonsa takavarikoimiseen. Hän pyysi selvitystä tämän toimenpiteen erityisestä syystä. Ongelma ratkesi, kun kasinon valitustiimi kävi läpi tapauksen, minkä seurauksena pelaajan voitot maksettiin, jotka hyvitettiin hänen tililleen.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut tuolloin saatu. Pelaaja oli ilmoittanut epäjohdonmukaisesta viestinnästä kasinolta koskien siirron varmistusasiakirjoja. Hän oli vahvistanut, että KYC-prosessi oli saatu päätökseen eikä bonuksia ollut käytetty hänen voittonsa keräämiseen. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia. Hän oli turhautunut kasinon vastausten puutteen vuoksi ja uskoi, että ongelmaa oli tarpeen laajentaa. Lopulta pelaaja oli saanut kotiutuksensa ja kehotti muita seuraamaan johdonmukaisesti maksun suorittamisen varmistamiseksi. Tiimimme oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.