Japanilainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuusi kuukautta sitten. Valitettavasti maksu on edelleen kesken. Kasino ilmoitti meille, että pelaaja rikkoi saamansa talletusvapaan bonuksen ehtoja. Vaikka olemme sopineet kasinon kanssa kompromissiratkaisusta, pelaaja lakkasi vastaamasta ja jouduimme sulkemaan valituksen "ratkaistuna".
Siitä on nyt yli puoli vuotta, mutta koska olen selvittänyt vedonlyöntiehdot ilman talletusta, minulle kerrottiin, että voin nostaa jopa 100 dollaria ilman talletusta, joten kävin nostomenettelyn läpi. Minuun otettiin yhteyttä ensimmäisen kerran noin kaksi viikkoa myöhemmin, ja kasino käyttää todennäköisesti pankkisiirtoa. Lähetin sähköpostin, jossa oli tarkat tiedot, kuten kasino kertoi. Sitten palaan asiaan noin kuukauden kuluttua ilman vastausta. Ja jos esitän kysymyksen, jota en ymmärrä, en voi ottaa sinuun yhteyttä viikkoihin. Tämän ehdon vuoksi tarina ei ole edennyt lainkaan, ja olen hämmästynyt enkä ole vastannut ollenkaan, mutta en käytä roskakasinoa, jossa nostoja ei voida käsitellä puolen vuoden kuluttua. Lisäksi on olemassa selkeä syrjivä liiketoiminta, kuten vain talletuspelaajat voivat käyttää chatia. Kasino on ohi
Hyvä SATOSHI,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi viivästyneen nostamisen kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko neuvoa, jos olette kotiuttaneet voittoja aiemmin onnistuneesti tältä kasinolta? Onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, mikä aiheutti tämän äärimmäisen viivästymisen?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos avustasi.
Tämä on ensimmäinen nosto tällä kasinolla. Minulle kerrottiin, että voin lähettää jopa 100 dollaria kansainvälisellä siirrolla ilman talletusta, ja lähetin tarvittavat tiedot sähköpostitse, joten lähetin ne sen mukana, mutta sitten minusta tuntui, että odotin jonkin aikaa. Muuten, en voinut käyttää sähköpostia, johon olin yhteydessä, enkä voinut avata sieltä lähetettyä sähköpostia.
Otan yhteyttä kasinoon uudelleen. Minulla kesti kuitenkin yli viikon vastata sähköpostiviestiin vahvistaakseni yhden, joten minusta tuntuu, etten ole tietoinen siitä ja se pitenee ja pidentyy. Olin valmistautunut siihen, että ensimmäinen vetäytyminen oli myöhässä, mutta yhteydenottohetkellä oli liian myöhäistä.
Paljon kiitoksia, SATOSHI, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei SATOSHI!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluan kutsua Club Player Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Kirjauduin klubin pelaajaan
Kun tarkistin, hylättiinkö KYC, joka olisi pitänyt todentaa kerran, en ottanut yhteyttä, joten autentikoin uudelleen, mutta näyttää siltä, että KYC ei ole vielä todennettu.
Se on kasino, jossa toistensa toimet menevät täysin toistensa ohi ja eivät liity hyvin yhteen. Toivottavasti haluaisin nähdä kasinon sijasta, miten voin nostaa 100 dollaria nukkumalla tililleni.
Tervehdys kaikille,
Olen tarkistanut tilanteen ja näyttää siltä, että sinulta puuttuu edelleen joitain tilin validointiin tarvittavia tietoja sekä vahvistettu maksutapa SATOSHI.
Yksi edustajistani ottaa sinuun pian yhteyttä sähköpostitse opastaakseen kotiutusprosessin. Varo tätä sähköpostiviestiä, kommunikoi ja seuraa hänen ohjeita, ja toivottavasti voimme saada tämän selvitettyä puolestasi.
Toivottaen,
Nick ja klubin pelaaja
Hyvä SATOSHI,
Suosittelen ystävällisesti noudattamaan kasinon edustajien ohjeita voittojen kotiuttamiseksi. Kerro meille, kun prosessissa on tapahtunut kehitystä.
Hei Satoshi,
Huomaa, että pyydän agenttia ottamaan sinuun yhteyttä tässä osoitteessa.
Parhaat,
Nick ja klubin pelaaja
Olen juuri yhteydessä seuran pelaajaan. Kiitos. Lähetämme sinulle tietoja, kuten siellä luetellut vaaditut asiakirjat.
Hyvä SATOSHI,
Haluaisin pyytää sinua antamaan meille tietoja tapauksesi kehityksestä.
Olemme tällä hetkellä sinuun yhteydessä uudella sähköpostiosoitteellasi ja toimitamme sinulle nämä tiedot. Vaikka vastasin näihin kahteen kohtaan, vastaukset näyttävät olevan erilaisia, ja olen pulassa, koska en tiedä mitä vastata.
• Sekkitili tai säästötili:
Säästötili?
• Pankkitilin tyyppi/nimi:
?? ?? ??
Kerro minulle oikea vastaus
Rakas Satoshi,
Huomaa, että saatat saada parhaan vastauksen kysymykseesi kasinon edustajilta, koska heillä on tiettyjä vaatimuksia asiakirjoille vahvistusprosessissa.
Haluaisin ystävällisesti pyytää Nickiä ja Club Player Casinoa auttamaan meitä ohjaamaan pelaajaa oikeaan suuntaan, jotta voimme suorittaa vahvistusprosessin ja saada voittonsa.
He vastasivat nopeasti sähköposteihin
Peruuttamishakemuksen onnistumisen jälkeen, jos peruutusprosessi on valmis, nosto suoritetaan. Pystyin jatkamaan siihen pisteeseen. Tämä on myös Casino Gurun tuen ansiota. Kiitos paljon.
Hei kaikki,
Kiitos yhteistyöstä SATOSHI, näyttää siltä, että meillä on nyt kaikki tarpeellinen. Katson, mitä voidaan tehdä, jotta se hyväksyttäisiin ja poistuisi puolestasi.
Jos jotain muuta tarvitaan, kerron sinulle, mutta jos ei, kerro meille, kun se tulee!
Parhaat,
Nick ja seuran pelaaja
Hyvä Nick and Club Player Casino,
Asetan sinulle ajastimen 7 päiväksi, jotta voit ilmoittaa meille, kun pelaajan kotiuttaminen tapahtuu "ovelta".
Tulemme velkaa.
Pyydämme kotiutuksia mahdollisimman nopeasti.
Toistaiseksi menettely on edennyt
Tämä johtuu Casino Gurun johdon yhteistyöstä. En ole helpottunut, koska lähetin sen valituksena tälle paikalle ilman syytä ja kauppaa ei ole vielä saatu päätökseen, mutta olen tyytyväinen, että olen päässyt niin pitkälle.
Olen todella kiitollinen. Kiitos.
Tervehdys kaikki,
Tarkastin pyydetyn noston hyväksyntää varten viime viikolla, valitettavasti hyväksyntätiimi huomasi tarkastelun yhteydessä, että 76,7 % kaikista bonuksen panoksista tehtiin Blackjackia pelatessa, ja he eväsivät sen nostamisen. Tämä bonus oli hyvä vain kolikko-, keno- ja raaputusarpeille.
Keskustelemme tilanteesta sisäisesti ja casino.guru-tiimin kanssa.
Toivottaen,
Nick ja seuran pelaaja
Kiitos yhteydenotostanne.
Olen henkilö, joka noudattaa bonussääntöjä, joten en usko, että näin on. Mitä tulee bonuksen vedonlyöntiehtoihin, muistan, että kun olen selvittänyt vedonlyöntiehdot kolikkopelin Bandit 3:lla ja vahvistanut, että se oli muutettu oikeaksi rahaksi, lisäsin oikeaa rahaa blackjackilla. Eikö se ole virhe vahvistuksessa? Jos tämä on totta, näytä minulle todiste ja pelihistoria ja varmista, että se on selkeä. Yritin tarkistaa kasinon pelihistoriaa, mutta en tiedä kuinka lukea sitä. Voinko tarkistaa sivuston historian ensin? Näyttää siltä, että voit nähdä talletusten ja nostojen historian. Joka tapauksessa olen varma, etten ole rikkonut sääntöjä, joten mielestäni sen tarkistaminen on virhe, mutta tarkista se uudelleen tai näytä todisteita. Siitä on yli puoli vuotta, joten en voi sanoa varmaksi, mutta en ole amatööri, joten jos sanon, että en noudata näitä sääntöjä, en aio nostaa rahaa. Lisäksi varmasti Club Preiyalla, jos yrität pelata kiellettyä peliä bonuksella, järjestelmän ei pitäisi avata itse peliä, joten ensinnäkin tajusin, että en voi pelata kiellettyä peliä. Olen. Selitä sekin. Joten jos tämä on oikein, ymmärrän, että tämä tapahtuma on epäonnistunut. hauska tavata
Kasinot, jotka eivät edes näe tällaisten asioiden pelihistoriaa, kieltäytyvät vetäytymästä, joten mielestäni on parempi lopettaa liittyminen epäluotettavien kasinoiden joukkoon kasinon johtamisen vuoksi. Ollakseni rehellinen, en ollut helpottunut, koska olin huolissani siitä, että minulle kerrottiin tuollaisia asioita, ja ajattelin myös ilkeyttä hylätä se jättämällä sen minulle, mutta se on sääli seuran pelaajien kannalta. Toivon, että tämä kotiutusongelma ei vaikuta tuleviin kasinotoimintoihisi.
Muistelin. Hyödynsin tämän vedonlyöntiehtobonuksen. Vedonlyöntiehdot olivat vain viisi kertaa. Joten koska 25 ilmaiskierroksen palkintorahat olivat pieniä, pystyin muuttamaan bonuksen heti oikeaksi rahaksi. Jos vaihdat oikeaan rahaan, se ei ole bonus. Oikealla rahalla sen kasvattamisen ei pitäisi olla ongelma missään pelissä, joten mielestäni on aivan outoa peruuttaa kotiutukseni. Eikö tämä ole virhe, kun sinulla on tämä tosiasia? Toivottavasti vetäydyt.
Hyvä Nick and Club Player Casino,
Haluaisin pyytää sinua toimittamaan meille pelaajan pelihistorian, jotta voimme tutkia sekä sinun että pelaajan tarinasi. Kiitos jo etukäteen.
Ei vastausta. Aivan kuin seuran pelaaja olisi itse myöntänyt, että hän oli laittomasti peruuttanut vetäytymiseni. Tämän kanssa
Menetät todella kasinon, jos et pelaa sitä.
Tervehdys kaikki,
Olen toimittanut asiakirjat casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.
Toivottaen,
Nick ja seuran pelaaja
Mikä se on? Mikä on tukiasiakirja? Onko se pelihistoriani? Se on selvää, jos sitä katsoo. Käyttämäni talletusvapaa bonus oli FS25-panosehto 5 kertaa.
Joten en muista palkintoa selvästi
Sain vain 2–3 dollaria. Jos kuitenkin käänsin Cash Bandit 3:n sellaisenaan, se osui, heräsi ihmeellisesti henkiin ja vedonlyöntiehdot tyhjennettiin välittömästi, ja pelasin sen jälkeen paljon. Toki tein blackjackia, mutta vahvistin myös, että se muutettiin oikeaksi rahaksi ennen pelaamista. Joten miksi meidän pitää vaivautua kiellettyjen pelien kanssa? Ensinnäkin se on jo käteistä, joten riippumatta siitä, mitä pelasin tuolloin, sen ei olisi pitänyt olla ongelma! Kun kysyin henkilökunnalta, voisinko vetäytyä kunnolla ennen tätä vaihtoa, hän sanoi olevansa kunnossa, joten mielestäni tarina on edennyt tähän asti.
Puhunko jostain kummallisesta? Se on selvää, jos Casino Guru tarkastelee pelihistoriaani. Hauska tavata.
Hei orekajidream88!
Haluan ilmoittaa, että keskustelen parhaillaan edustaja Nickin kanssa tästä asiasta. Hän pyytää minua antamaan hänelle vielä muutaman ajan tilanteen ratkaisemiseksi, joten haluaisin neuvoa, että olisi hyvä odottaa, kunnes hän pystyy palaamaan minkäänlaisella vastauksella.
Toistaiseksi emme ole saaneet vastausta. Haluaisimme pyytää Nickiä ja Club Player Casinoa vastaamaan valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Kiitos vastauksestasi.
arvostaa. Loppujen lopuksi kasinot eivät voi olla ylpeitä sanoessaan, että heidän tekemänsä toiminta on laillista, joten uskon, että he ryhtyvät toimiin paetakseen heihin yhteyttä ottamatta. Jos petän, en aio valittaa niin avoimesti. Tämä tilanne puhuu puolestaan. Pelaan yleensä kasinolla välttääkseni tällaisia ongelmia, joten en riko sääntöjä, jos en tee tahatonta virhettä. Tätä silmällä pitäen haluaisin puolestani keskustella kasinopuolen kanssa. Kiitos kuten aina. Olen kiitollinen.
Tervehdys kaikki,
Martin ja minä olemme olleet asiasta yhteydessä, ja hän on pyytänyt kompromissitilannetta, jota pyrin toteuttamaan. Kiitos kaikille kärsivällisyydestä asian suhteen.
Toivottaen,
Nick ja seuran pelaaja
Hyvä Nick ja seuran pelaaja,
Odotamme innolla kuulevamme sinusta tämän tapauksen edistymisestä. Asetan ajastimen vielä 10 päiväksi puolestasi. Tänä aikana voit ilmoittaa meille, kun meillä on uutisia.
Tervehdys kaikki,
Pyydän vilpittömästi anteeksi viivästystä, mutta henkilöt, joiden kanssa minun on tarkistettava tämä, ovat pitäneet vuosilomaansa vuoden viimeisen osan. Kaikkien odotetaan palaavan tammikuun ensimmäisellä viikolla, joten toivottavasti minulla on sinulle päivitys silloin.
Kauden tervehdys ja kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Toivottaen,
Nick ja seuran pelaaja
Hei.
Kasinopelaaja Kasino
Loppujen lopuksi 100 dollaria takavarikoitiin edelleen, ei ollut mitään syytä takavarikoida ensinnäkin, ja syy, miksi en käsitellyt nostoa, on se, että peruutan sen itsekkäällä argumentilla, mutta oletko valmis maksamaan? Aiotko säilyttää nykyisen asentosi tavalliseen tapaan?
Haluaisin sinun luopuvan tästä asiasta mahdollisimman pian, mutta en luovuta ennen kuin vakuuttava ratkaisu on saavutettu, kunhan Casino Guru tekee yhteistyötä. Tarkistitko myös pelihistorian muuntaessasi bonuksesta oikeaksi rahaksi? Ilmoita minulle tuloksesta vankkojen todisteiden kera. Ensin sinun pitäisi kertoa se minulle. Vastaa tiukasti.
Hyvä orekajidream88,
Kerättyään kaikki tarvittavat tiedot tapauksestasi, olemme esittäneet Nickille ja Club Player Casinolle ratkaisun, joka on mielestämme oikeudenmukainen molemmille osapuolille. Koska kasinon puolella tarvitaan sisäistä keskustelua, haluaisin ystävällisesti neuvoa, että odotamme heidän vastaustaan, varsinkin kun otetaan huomioon vuodenaika. Olen melko varma, että Nick tekee johtopäätöksen kompromissitilanteesta seuraavien päivien aikana, ja voimme ratkaista ongelmasi pian.
Hei kaikki,
Toivottavasti teillä oli mukava lomakausi.
Kompromissina Martinin ja casino.gurun kanssa olen palauttanut tasapainon siihen, missä se oli ennen kuin aloitit pelaamaan blackjack orekajidream88:a, nyt sinun on täytettävä $100 minimi/maksimi kotiutusvaatimus pelaamalla kolikkopelejä ja kenoa vain saadaksesi kotiutuksen. Kun olet suorittanut tämän, kerro siitä minulle täällä, niin voimme alkaa työskennellä saadaksesi sinulle varat.
Toivottaen,
Nick ja seuran pelaaja
Hyvä orekajidream88,
Nickin vastauksen ansiosta saimme tiedon, että kasino hyväksyi ehdotuksemme oikeudenmukaisesta ratkaisusta tähän ongelmaan. Vahvista tilisi saldon muutos ja ilmoita myös meille, jos tämä ongelma on mielestäsi ratkaistu.
Hyvä orekajidream88,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, meidän on hylättävä tämä valitus ilman pelaajalta saatua vahvistusta.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
