Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi nostoja kasinolta, mutta nostot näyttävät olevan väärässä paikassa. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta ja tiedot viittaavat siihen, että rahat lähetettiin pelaajan antamaan osoitteeseen ennen sen muuttamista.
Pyysin kotiutusta tältä kasinolta nimeltä club player casino. Luulin, että peruutus hyväksyttäisiin 3 arkipäivän kuluessa pyynnöstä, koska niin sanottiin käyttöehdoissa. Kun täytin nostopyyntöni, laitoin btc-osoitteen; bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53, mutta kun CPC lähetti maksun, he lähettivät sen eri osoitteeseen. He lähettivät sen osoitteeseen 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ. Voit nähdä, että he lähettivät btc-maksun lohkoketjussa, mutta voit myös nähdä, että kukaan ei myynyt tähän osoitteeseen lähetettyä btc:tä. Voisin katsoa bitcoin-lohkoketjussa, kun btc-maksuni menetti yli puolet arvostaan väärässä osoitteessa. En voinut tehdä mitään saadakseni sen ulos, koska se ei ollut osoitteeni. Aluksi en ollut varma, olinko syyllinen, vasta kun keskustelin Tony Martinezin kanssa seuran pelaajakasinosta, tajusin, että se ei ollut minun ja heidän syytään. Kotiutin tältä kasinolta vain yhdellä btc-osoitteella. Jos katsot kuvakaappausta, Tony Martinez sanoo selvästi, että maksuni lähetettiin osoitteeseen bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53. Mutta kun katsot keskusteluani maksutiimin kanssa sähköpostissani, näet selvästi heidän sanovan lähettäneensä maksun osoitteeseen 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ ja he valehtelevat ja sanovat saaneensa osoitteen minulta. Pelkästään kuvakaappaus, jossa Tony Martinez sanoi, että maksuni lähetettiin toiseen osoitteeseen, sen jälkeen, kun pyysin häntä etsimään täyttämäni nostopyynnön, se on todiste siitä, että heillä on kaksi osoitetta minulle tiedossa, kun pitäisi olla vain yksi, koska ainoa kerta, kun pyysin nostoa, oli 900 dollaria, jotka puuttuvat. Menin sekaisin enkä kuvannut niitä osia, joissa Tony sanoi heidän olevan syyllisiä ja he lähettivät maksun väärään osoitteeseen, mutta takaan, että heillä on kopio koko keskustelusta ja he voivat näyttää kenelle tahansa, joka halusi nähdä sen milloin tahansa. . En ajatellut ottaa kuvakaappausta koko keskustelusta, koska Tony kertoi minulle, että he selviäisivät siitä. Hän jopa pyysi minulta päivitettyä btc-osoitetta, jotta he voisivat lähettää maksun oikeaan osoitteeseen tällä kertaa. Hän oli niin uskottava, että en uskonut, että mitään rikosta tapahtuisi tuon keskustelun jälkeen. Mutta kun seuraavan kerran puhuin CPC-agentin kanssa, he toimivat kuin heillä ei olisi aavistustakaan, mistä puhun, ja minun piti palata koko tilanteeseen uuden agentin kanssa. Sitten kun puhun maksutiimille sähköpostissani, he sekoittavat sanani täysin ja toimivat kuin eivät tietäisi tarkalleen, mistä puhun. He voivat helposti todeta lähettäneensä maksun väärään osoitteeseen, mutta he eivät voi myöntää sitä, koska se, joka sen teki, saa potkut varmasti. Täytyy toivoa, että joku näkee tarinaani kunnolla. Olen yrittänyt saada näitä rahoja yli vuoden. Tässä kuvakaappauksia. Ensimmäinen on siitä, että Tony kertoi minulle virheellisesti, että maksut lähetettiin btc-osoitteeseen bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53. Seuraava on maksutiimi, joka kertoo minulle lähettäneensä samat maksut btc-osoitteeseen 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ ja syyttivät minua perusteettomasti tämän osoitteen antamisesta. Molemmat kuvakaappaukset koskevat samoja nostopyyntöjä. Olen käyttänyt paljon tunteja saadakseni nämä rahat tältä kasinolta. Oli toinen peruutuspyyntö, joka ei koskaan mennyt läpi hyväksynnän, koska se oli epävarmassa yli kuukauden. Se istui niin kauan, että kyllästyin ja menin rikki eräänä päivänä, joten peruutin pyynnön ja laitoin sen takaisin kasinolle. Mutta uskon, että ansaitsen tämän noston, ei pelkästään sen stressin vuoksi, jonka tämä kasino aiheutti minulle kuluneen vuoden aikana, vaan koska rikoin ehtoja, koska en hyväksynyt ja lähettänyt maksuani kolmen arkipäivän kuluessa. ottaa vastaan noston. Tämä nosto oli arvoltaan vielä 900 dollaria. Jos tämä olisi reilua, saisin 1800 dollaria tältä kasinolta. Liitän liitteenä kaikki nostopyynnön vahvistussähköpostini, jotta näet, että pyysin nostoja 21.11.21, 25.11.21 ja 12.05.21 ja he lähettivät maksun vasta 30.1. /22. Peruutin kolmannen noston 9.1.22 ja laitoin sen takaisin kasinolle. Jos he olisivat vain lähettäneet sen silloin, kun heidän piti lähettää, sitä ei olisi koskaan tapahtunut. Kiitos ajastasi. Saatan tavoittaa, koska pyydän peruuttamaani nostopyyntöä, joka maksetaan minulle, mutta jos en noudattanut ehtoja, minulla ei olisi ollut mahdollisuutta saada maksua, koska ne olisivat vain ei maksa minulle. Koska he voivat käyttää ehtoja ja ehtoja ollakseen maksamatta minulle, minun pitäisi pystyä käyttämään niitä saadakseen heidät maksamaan minulle, kun he eivät noudata niitä. Kiitos ajastasi.
Hyvä mj1987866,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Club Player Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kaksi ensimmäistä nostoani, jotka olivat 900 dollaria, poistettiin tililtäni, eikä niitä koskaan palautettu tilille.
Kolmas nosto oli 900 dollaria, ja he hyvittivät sen takaisin tililleni, kun peruutin noston, mutta väitteeni on, että en olisi voinut tehdä sitä, jos he olisivat lähettäneet maksun 3 arkipäivän kuluessa, kuten ilmoituksessa mainitaan. käyttöehdot. He saivat nostopyynnön 12-05-21. Uskon, että ruudunkaappasin sähköpostin ja lähetin sen alkuperäisen valituksen kanssa. Peruutin noston vasta 22.07.01. Se on reilusti yli 3 arkipäivää, joista me (kasino ja minä) sovimme, kun tein tilini. Olen odottanut niin kauan, että he tekevät kaksi ensimmäistä nostoa oikein, että mielestäni ansaitsen myös kolmannen nostamisen.
Kasinon edustaja, joka auttoi minua selvittämään, että voittoni lähetettiin väärään osoitteeseen, pyysi minulta päivitettyä osoitetta, jotta he voisivat lähettää voittoni oikeaan osoitteeseen. Kävimme tämän keskustelun 23.07.03 klo 15.30.
mj1987866,,
Voisitko välittää minulle viestisi sinun ja mainitsemasi kasinon välillä sähköpostiosoitteeseeni tomas@casino.guru ? Odotan vastaustasi.
Lähetin sinulle viimeisimmän keskustelun, jonka kävin club player casinon kanssa. Kerro minulle, jos saan sinulle jotain muuta
Paljon kiitoksia, mj1987866, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos. Uskon, että pyysit minulta kaikki oikeat tiedot, joten kiitos siitä. Tämä on ollut jatkuvaa taistelua. En tiennyt, että sinun kaltaisiasi sivustoja auttaisi pelaajia, kun heitä kohdellaan epäoikeudenmukaisesti, joten kiitos.
Hei mj1987866,
Otan valitukseni vastaan. Haluaisin kysyä sinulta jotain varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen. Irtisanomisia oli kolme. Mitä kullekin nostolle tapahtui? Ensimmäinen meni läpi, toinen lähetettiin väärään lompakkoon ja kolmas peruttiin ja menetit rahat pelaamalla? Pitääkö tämä paikkansa?
Kotiutuksia oli kolme, joista kaksi ensimmäistä lähetettiin väärään osoitteeseen. Toinen maksoi 100 dollaria ja toinen 800 dollaria. He lähettivät ne samaan aikaan. Kolmas peruutettiin, koska kesti niin kauan ennen kuin he hyväksyivät peruutuksen. Siitä oli kulunut yli kuukausi, kun pyysin nostoa. Mutta he lisäsivät varat takaisin tililleni ja menetin ne. Kolmas nosto oli 8 tai 900 dollaria.
Hei mj1987866,
Kiitos selityksestä. Pelkään, että jos pelasit ja hävisit kolmannen noston, sitä ei varmasti palauteta. Anna minun ottaa yhteyttä kasinoon, niin autan sinua parhaani mukaan väärään lompakkoon lähetetyissä nostoissa. Haluaisin kutsua Club Player Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Tiesin, että se oli tavoite yrittää saada kolmas nosto. Saan vain nostot, jotka on lähetetty väärään osoitteeseen. He aikovat sanoa, että annoin heille sen osoitteen, koska sitä he kertoivat minulle sähköposteissa, mutta tiedän totuudenmukaisesti, että en antanut heille tätä osoitetta keskustelu, jonka kävin Tony Martinezin kanssa, todistaa sen. Tai jopa täyttämäni nostopyyntö osoittaa, että pyysin osoitetta, joka alkaa kirjaimella bc. Ainoat osoitteet, joita olen koskaan käyttänyt kotiuttamiseen, alkoivat bc:llä.
Tervehdys kaikki,
Olen tarkistanut tilanteen ja maksu todellakin meni pelaajan antamaan kryptoosoitteeseen ja se on vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa. Kun maksu on suoritettu Bitcoinin kautta, on lähes mahdotonta noutaa näitä varoja, joten käymme läpi suuria ponnisteluja varmistaaksemme, että varat on myönnetty oikein ja että maksutiedot päivitetään usein. Katson, mitä voidaan tehdä pelaajan puolesta, mutta se ei ole erityisen lupaavaa.
Toivottaen,
Nick ja seuran pelaaja
Kuten sanoin aiemmin, osoite, johon lähetit maksun, ja nostopyynnössä antamani osoite eivät täsmää. En ole koskaan antanut teille sitä osoitetta.
Jos 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ on osoite, jonka annoin, niin miksi Tony Martinez sanoi, että lähetit maksun osoitteeseen bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53 samoihin päivämääriin ja kellonaikaan, jolloin olette lähettäneet maksut. Jos olisin muistanut ottaa kuvakaappauksen lopusta keskustelustamme, olisit nähnyt Tony Martinezin myöntävän, että seuran pelaajien kasino oli syyllinen ja he lähettivät rahat väärään osoitteeseen. En ajatellut tehdä niin, koska Tony kertoi minulle, että hän aikoi ilmoittaa maksutiimille tapahtuneesta, jotta he voisivat korjata asian. En uskonut, että minun pitäisi ryhtyä noihin toimenpiteisiin. Olen varma, että klubipelaajakasino voisi aloittaa keskustelun, jos he haluaisivat. Uskon, että se oli 7. maaliskuuta 2023 noin klo 3.30 Tyynenmeren aikaa.
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne. Katsotaan, voiko Nick auttaa meitä tässä ongelmassa. Ehkä Tonyn kanssa käydyn keskustelun transkriptio olisi hyödyllinen.
Tervehdys kaikki,
Kasinon mahdollisten inhimillisten virheiden eliminoimiseksi pelaaja syöttää Bitcoin-osoitteen Bitcoin-nostopyynnöstä ja syöttää sitten automaattisesti maksujärjestelmäämme. Maksu suoritettiin suoraan annettuun Bitcoin-osoitteeseen, jonka pelaaja oli syöttänyt nostopyynnön yhteydessä. Tarkistin kaiken kasinon ja pelaajan välisen viestinnän (chat ja sähköposti) enkä löytänyt Bitcoin-osoitteen "manuaalista" päivitystä ennen 17.10.22, kauan maksujen suorittamisen jälkeen. Kuten mainittiin, kun Bitcoin-tapahtuma on aloitettu, sitä on melko mahdotonta palauttaa. Koska kasino myönsi maksun Bitcoin-osoitteeseen, joka oli nimenomaisesti annettu nostopyynnössä, tässä ei todellakaan voi tehdä mitään avuksi.
Toivon, että minulla olisi parempia uutisia.
Toivottaen,
Nick ja seuran pelaaja
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
