KotiValituksetClub Player Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy liiallisten vahvistusvaatimusten vuoksi.

Club Player Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy liiallisten vahvistusvaatimusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 077 $

Club Player Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 3.6.2024 | Tapaus suljettu : 24.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Mainesta kotoisin oleva pelaaja voitti $1 077,12 saavutettuaan pienen jättipotin, mutta hän kohtasi laajoja viiveitä ja jatkuvia vahvistusongelmia, jotka estivät kotiutuksen. Huolimatta erilaisten henkilöllisyystodistusten täyttämisestä ja jopa uuden sekkitilin avaamisesta, kasino jatkoi lisäasiakirjojen, kuten tiliotteen tai kryptoosoitteen, pyytämistä, mikä teki prosessista epäselvän. Valitustiimi lopetti tapauksen, koska pelaaja ei vastannut jatkoviesteihin ja -kysymyksiin, mikä esti jatkotutkinnan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Toukokuun 25. päivänä 2024 tein 50 dollarin talletuksen ja lunasin no rule no playthrough -bonuksen, jossa löin pienen jättipotin Cash Bandits 2:ssa, mikä nosti nostettavissa olevan saldoni 1077,12 dollariin. Ilmoitin välittömästi vetäytymisestä ja olen hypännyt kehä toisensa jälkeen ja jatkan silti juoksemista. Minun piti nostaa vain vaihtoehdot Sekki tai Pankkisiirto, valitsin pankkisiirron ja käytin PayPal Debit -tiliäni pankkini, koska minulla on tilinumero, reititysnumero ja nopea koodi kansainvälisille pankkisiirroille kaiken, mitä pankkisiirtoa varten tarvitaan. Henkilöllisyyteni ja kotiosoitteeni oli vahvistettu valokuvallisella ajokortillani kauan ennen voittopäivääni, mutta heti huomasin, että tarvitsin lisää henkilöllisyystodistusta. Vaikka osoitteeni on ajokortissani, minun piti näyttää postia, jossa oli nimeni ja osoite, kun olin lähettänyt mainen osavaltion hallituksen kirjeen, minulle kerrottiin, että sen täytyi olla sähkölasku, jossa minulla ei ollut koska asuin perheenjäsenen kanssa ja minulle kerrottiin vain sähkölasku, joten lähetin tiliotteen, jossa oli nimi ja osoite ja minulle kerrottiin uudelleen sähkölasku vain joten kun sähkölasku oli vaihdettu omalle nimelleni, lähetin laskun ja lopulta läpäisin sen osan . Muutaman päivän kuluttua minulle kerrottiin, etteivät he hyväksy PayPalia tapana noutaa voittoni, joten päivän tai kahden jälkeen, kun yritin käyttää sitä, mitä minulla oli tileihin, ja evätty ja yrittänyt käyttää äitini pankkitiliä ja Sanottiin, että sekään ei ole hyväksyttävää, joten avasin uuden shekkitilin ja samana päivänä odotettavissa oleva nostoni evättiin arvailussa, koska se ylitti 7 päivää, sanotaan, että kestää, mikä tapahtui eilen 2.6.2024. Onneksi minun voitot palasivat nostettavalle saldolleni ja tein uuden noston ja keskustelin agentin kanssa vahvistaakseni, että kaikki on nyt hyvin ja kaikki heidän tarpeensa ja odotuksensa on vihdoin täytetty ja vahvistettiin, että niin on, ja nyt minun täytyy vain odottaa siirtoa tapahtua. Joten tänä aamuna 3.6.2024 saan sähköpostin talouspäällikkö Elenalta, jossa todetaan, että tehtäväpankkitilin todistamiseksi vaaditaan tiliote, jossa on runsaasti pankkitoimintaa. Tein tilin juuri eilen ja totesin sen, joten mitään lausuntoja tai toimintoja ei näytetä. Samassa sähköpostissa hän kysyi, onko minulla kryptoosoite. Kysyin, minkä kryptovaluuttaosoitteen haluaisitte antamani bitcoinin tai muun kryptovaluutan, jossa en ole vielä kuullut, ja puhuin juuri agentin kanssa, joka sanoi, että vastaat vain sähköpostiin tiliotteellani ja bitcoin-osoitteellani. Sanoin, ettei lausuntoa ole, ja hän sanoi, että minun on odotettava, kunnes minulla on jonkin verran historiaa pankistani ja minulla on tiliote, jonka voin toimittaa, joten kuulemani kuulemisesta voi kulua kuukausia, joten kysyin hyvin, miksi bitcoin-osoite ja hän sanoi, että sitä voidaan käyttää, joten vastaukseni oli, että tiliote ei ole merkityksellinen, ja hänelle sanottiin "ei, tiliote vaaditaan edelleen ennen kuin nosto lähetetään pankkisiirrosta tai bitcoinista riippumatta" lol. En rehellisesti välittäisi, jos se ei olisi 50 dollarin talletukseni, mutta kaiken tämän jälkeen olen päättäväisempi saada joka sentin voitoistani, mikä johti minut etsimään Club Player Reviews ja törmäsin tälle sivustolle ja keksin ruuvin sen ja esitä matkani tähän mennessä heidän kanssaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jbuggz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Club Player Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti neuvoa, millaisia tapahtumia sinun pitäisi tehdä tiliotteella? Talletitko kyseiseltä pankkitililtä kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Mitä he vastasivat, kun ilmoitit heille, että kyseessä on uusi tili ja siksi tapahtumia ei ole vielä tehty?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Sähköposti tai agentti, jonka kanssa puhuin, määrittelivät, mitä he etsivät tapahtumien osalta, ja heidän käyttämänsä terminologia oli "pankkitiliote, jossa on toimintaa", mutta tällä pankkitilillä ei ole toistaiseksi yhtään toimintaa, enkä todellakaan ole. asemassa, jossa voin luoda mitä tahansa toimintaa. Ja kun minua kiellettiin käyttämästä paypal-tiliä ja uuden pankkitilin luominen, keskusteltiin siitä, miksi uskoin, että uuden tilin luominen korjaa kaiken, ja luulisi, kun he keskustelivat uuden henkilökohtaisen pankkitilin luomisesta. Etkö usko, että he olisivat voineet mainita tämän kaiken tarvitsevan tiliotteen tilisiirrosta? Tuntuu kuin he jatkuvasti lisäävät odotuksia sen jälkeen, kun olen suorittanut edellisen tehtävän. Tuntuu kuin he tekisivät minulle naurettavia asioita, eivätkä ehkä odottaisi minun tekevän ne tai eivät odottaneet saavani ne valmiiksi niin nopeasti, joten he ovat kuin teit sen turhan asian, jonka pyysimme sinua tekemään. Unohdimme, että meidän on tehtävä toinenkin tehtävä. Ai, sinäkin teit sen... no, käy ilmi, että meillä on tämä toinen tehtävä, jonka olemme täysin unohtaneet. Anteeksi hölmöily. Ja vastatakseni toiseen kysymykseesi, ei se ollut tämä uusi pankkitili, jota käytettiin Club Player -tilini rahoittamiseen, vaan itse asiassa käytin varoja, jotka minulla oli paypalissani, ja suoritin tapahtuman käyttämällä paypal-pankkikorttiani. Sikäli kuin viimeksi puhuttiin heidän kanssaan, se olisi ollut eilen 3.6.2024 noin klo 13.00 itäistä aikaa ja sen piti mennä sähköpostin yli. Aloitin, se on 2 päivää vanha pankkitili, joten minulla ei ole lausuntoa, josta minulle kerrottiin, että minun on odotettava, kunnes saan sellaisen, mikä on täysin naurettavaa lähinnä kaiken sen vuoksi, mitä he ovat minulta kysyneet ja sain nopeasti valmiiksi ja kysyin mitä Tarkka kryptovaluutta-osoite minulta kysytään ja minulle kerrottiin bitcoin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

*Päivitys* Heräsin sähköpostiin yhdeltä Club Playersin talouspäälliköltä, jossa hän ilmoitti arvostavansa sähköpostivastaustani, jossa annoin kryptolompakkoosoitteeni ja he jatkoivat ja päivittivät profiiliani sillä tapana hyväksyä nostoja ja kun minun nosto hyväksytään, mikä voi olla jopa 7 päivää pyyntöni lähettämisestä, rahani lähetetään bitcoinin kautta antamaani osoitteeseen. Joten toivon, että tämä tarkoittaa, että pelejä ei enää pelata tai juosta ympäriinsä ja että voittoni lähetetään vihdoin. Tulemme näkemään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Päivitys* En ole vieläkään saanut voittoani enkä ole kuullut mitään Club Playerilta tai Gurulta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Päivityksen nro 3* piti vihdoin saada voittoni tänään, mutta en saanut, ja Club Player sanoi, että anna sille vielä 24-48 tuntia. Tänään tulee kuluneeksi tasan 2 viikkoa siitä, kun voitin tuon minijättipotin ja yritin kotiuttaa voittoni, ja olen alkanut ajatella, että tämä on kaikki show, enkä koskaan saa mitään voittoja. Ja näyttää siltä, että Guru on unohtanut minut, ei ole kuullut pilkahdusta keneltäkään... 😒

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Päivitys #4 - Voittoni on lähetetty omistamaani Bitcoin-osoitteeseen eilen aamulla klo 9.00, nyt on kulunut 15 tuntia enkä ole vieläkään saanut sitä, mutta toivottavasti saan pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jbuggz,

Koska saattaa kestää hetken ennen kuin rahat näkyvät osoitteessasi, ilmoita meille viikon kuluessa, jos rahat saapuivat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Jbuggz,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista