Olen odottanut vetäytymistä kaksi viikkoa. Päätin seurata tilannetta viikon kuluttua ja minulle kerrottiin, että he tarvitsivat asiakirjoja. Lähetin asiakirjat pyydetyn mukaisesti, mutta peruutusta ei taaskaan käsitelty. Jälleen seurasin asiakaspalvelua ja he sanoivat, että lähettämäni ei ollut tarpeeksi hyvä, he tarvitsevat koko tiliotteen, joten lähetin heille koko tiliotteen sekä tilisiirtotiedot uudelleen. Sitten tänään puhun heidän kanssaan uudelleen, kun en vieläkään saanut voittojani, he käskevät minun lähettää ne uudelleen, mutta eri sähköpostiosoitteeseen kuin ennen. En kannata kaikkien yksityisten taloustietoni lähettämistä sähköpostiin useille eri ihmisille samalla kasinolla, varsinkin kun olen välittänyt kaiken, mitä he pyysivät kahdesti.
Lisäksi minulla on erillinen pankkitili, jota käytän vain online-kasinoille. En pidä saldoa tällä tilillä milloinkaan, kun rahaa menee sisään, se menee takaisin ulos. Koska tällä pankkitilillä ei ole saldoa, he eivät voi tehdä nostoa, mikä on täysin naurettavaa. Pelaan monilla kasinoilla ja tämä on ylivoimaisesti pahin.
I have been waiting two weeks for a withdrawl. I decided to follow up after a week and was told they needed documents. I submitted the documents as requested then again no withdrawl was processed. Followed up with Customer Service again and they said what I sent wasn’t good enough, they need the whole bank statement, so I sent them the whole statement as well as wire transfer information again. Then today I speak to them again after I still didn’t receive my winnings, they tell me to submit all of it again but to a different email address then before. I am not supportive of putting all my private financial information all over email to several different people at the same casino, especially since I already forwarded everything they asked for twice.
As well, I have a separate bank account that I use strictly for online casino. I do not keep a balance in that account, at any time, when money goes in it goes right back out. Because there is not a balance in that bank account, they cannot issue the withdrawl which is absolutely ridiculous. I play on many casinos and this one, by far, is the worst.
Automaattinen käännös: