Ison-Britannian James teki useita talletuksia Classy Slots Casinossa, mutta hänen viimeistä talletustaan ei tullut hänen tililleen. Saatuaan ilmoituksen ongelmasta kaikilla todisteilla kasino aloitti tutkimuksen asiasta, mutta toistaiseksi he eivät osaa selittää missä rahat ovat.
Talletin bitcoinin kautta muutama kerta ja tiliä hyvitettiin vastaavasti, mutta viimeksi kerta se hylättiin, joten otin yhteyttä operaattoriin live-chatissa, koska saat harvoin vastauksen sähköpostitse, kaveri pyysi minua lähettämään todistuksen bittirahasta. kaupan, joten kuvankaappain tapahtumaani tyylikkäiden lähtökohtien bitcoin-osoitteella, coinbase-lompakostani, otin myös tietokoneelta kuvan, joka osoitti tapahtuman, lähetin tämän todistuksen kasinoiden tukisähköpostiin ja liitin sen jopa live-keskusteluun, ja he sanoivat se toimitettaisiin edelleen finanssitiimille. Päivää myöhemmin saan puhelun kasinolta, jossa minua pyydettiin tekemään talletus suuren bonuksen saamiseksi, ja selitin, että en tallettaisi uudelleen, ennen kuin sain aiemman hylätyn talletuksen takaisin ja Operaattorilla ei ollut aavistustakaan kysymyksestäni ja ottaisin yhteyttä finanssitiimiin jäljittääkseni, se oli melkein viikko sitten, ja tällä kertaa olen lähettänyt lisää sähköpostiviestejä, joissa pyydetään vastausta asiaan, mutta silti vastausta tai mitään yhteyttä ei ole, hyvin järkyttynyt ja ärsyttävää.
Tätä kasinoa on vältettävä kauhistuttavalta asiakastuelta, jos sellaista on, ja ne näyttävät tekevän siellä sääntöjä tunteessaan siitä.
Hei James.
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä verkkosivustomme kautta. Valitettavasti tämä tapaus näyttää maksupalveluntarjoajan ongelmalta. Tällaisissa tilanteissa, joissa kasino ei saanut talletusta, heidän on otettava yhteyttä maksun tarjoajaan ja pyydettävä heitä tutkimaan asia. Yleensä tämä on erittäin aikaa vievää eikä ole riippuvainen vain kasinosta. Ymmärrämme täysin turhautumisenne, mutta meidän on odotettava hiukan kauemmin, kunnes voimme pitää tätä tapausta perusteltuna valituksena. Toivottavasti ymmärrätte.
Terveisin, Matej
Hei James.
Onko sinulla päivitystä transaktiostasi? Voisitko lähettää meille transaktiotiedot, jos sinulla puuttuu vielä varojasi? (kuvakaappauksesta, jonka lähetit meille)
Terveisin, Matej
Vielä odotan kasinolta ratkaisua, en ymmärrä miksi se vie niin kauan yli kaksi viikkoa nyt, joku sanoo, etten saa vastausta ja en aio käyttää bitcoin-talletuksia uudelleen!
Hei James.
Haluaisin yrittää tutkia, mitä tapahtui sinun tapauksessasi, mutta kuten aiemmin kirjoitin, tarvitsen lisätietoja transaktiostasi.
Kuvakaappauksestasi: Näytä tapahtuma -vaihtoehto. Tai voit yrittää etsiä itse. Tässä on työkalu, josta saatat löytää lisätietoja: https://www.blockchain.com/explorer
Ole hyvä ja lähetä minulle lisätietoja tai haun tulokset.
Terveisin, Matej
Tiedät mitä en vain ole enää kiinnostunut, olen valmis, jotta voit lopettaa asian 50 punnan vuoksi. En koskaan pelaamalla verkkopelaamista, etenkään bitcoinien yhteydessä, joka tietää, onko sisällä työntekijä, joka jotenkin hakkeroi talletuksia lähettääksesi bitcoin omalle tililleni. Olen juuri valmis, mutta kiitos tuestasi.
Hei James.
Kiitos paljon vastauksestasi, mutta voisitteko lähettää minulle yksityiskohtaiset tiedot tapahtumasta. Haluaisin todella tietää mitä tapahtui. Lopetan asian, kuten pyysit. Jos saan tietoja, ilmoitan sinulle siitä.
Terveisin, Matej
Hei rahat on nyt hyvitetty tililleni.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
