Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinotilin kanssa, joka oli suljettu ilman syytä kahden viikon odotuksen jälkeen varojensa lähettämistä. He etsivät selvyyttä tilin sulkemisesta ja vaativat rahansa takaisin. Valitustiimi pidensi vastausaikaa, jotta pelaaja pystyi toimittamaan tarvittavat tiedot, mutta vastauksen puutteen vuoksi valitus hylättiin.
Tämä kasino on sanonut lähettävänsä rahat 2 viikkoa, mutta he eivät koskaan lähetä sitä, he kulkevat jatkuvasti ohi ja lopulta sulkivat tilini ilman syytä. He sanoivat lähettävänsä rahani tähän mennessä, mutta miksi he sulkevat tilini nyt? Haluan vain saada rahani takaisin.
Hyvä bunyamingumusay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Chancer Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
