KotiValituksetCBet Casino - Pelaajien kotiutukset on estetty.

CBet Casino - Pelaajien kotiutukset on estetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 555

Määrä: 4 000 €

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.5.2024 | Ratkaisematta : 14.5.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Ranskalaisella pelaajalla, joka oli täysin varmennettu ja joka oli tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin, oli ongelmia estettyjen nostojen kanssa. Huolimatta yhteydenotosta asiakaspalveluun, hän ei saanut vastausta viikkoon. Olimme yrittäneet toimia sovittelijana kasinon kanssa, mutta heidän yhteistyökyvyttömyytensä vuoksi emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa. Tämän seurauksena pelaajan valitus päätettiin "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa välttämään tätä nimenomaista kasinoa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

He eivät maksa nostoja

He ovat estäneet kotiutukseni ja pyytävät minua tarkistamaan pelitilini ja ottamaan heihin yhteyttä sähköpostitse. Olen erittäin pettynyt, että pelasin täällä sen takia

Trustpilot ja heidän väärät arvostelunsa 😭.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä goldybai3288,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että läpäisit täyden KYC-vahvistuksen?

Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen virheilmoituksessa ehdotetulla tavalla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kyllä, tilini on täysin vahvistettu ja tein kaksi onnistunutta kotiutusta, joista toinen saapui 5 päivän kuluttua ja toinen heti. Ja olen italialainen pelaaja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he käskivät odottaa heidän sähköpostiaan. Siitä on viikko, mutta en ole saanut sähköpostia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä goldybai3288,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heiltä selitystä, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että CBet Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CBet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista