Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 25 dollaria, voittanut 2025 dollaria ja yrittänyt kotiuttaa, mutta hänelle ei maksettu. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Ilmoittauduin talletettuna 25$ won 2025.00 ja yritin kotiuttaa, mutta minulle ei ole vieläkään maksettu, yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja se sanoo, että he ovat poissa odottaneet 24 tuntia ja he estivät live-chatin, joten kyllä he ovat huijaus enkä suosittele siellä kasinoa ollenkaan ja toivon, että kuka tahansa tätä alustaa pyörittää, jää kiinni tekemästään väärästä, koska se periaatteessa varastaa rahaa kaikilta, mukaan lukien minulta.
Rakas Bethanyskye,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
