KotiValituksetCBet Casino - Pelaajan tili on estetty odottavan noston vuoksi.

CBet Casino - Pelaajan tili on estetty odottavan noston vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 137

Määrä: $550 000 ARS

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.9.2023 | Ratkaisematta : 18.10.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kasino oli estänyt argentiinalaisen pelaajan tilin määrittelemättömien "poikkeamien" vuoksi. Pelaajalla oli odottava nosto ja tilillä jäljellä oleva saldo. Pelaaja oli turhautunut kasinon viestinnän puutteesta. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, emme olleet saaneet vastausta. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa tekemään valituksen kasinoa sääntelevälle Gaming Curacaolle lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

He estivät tilini ilman syytä ja ilmoittivat, että siellä oli "poikkeavuuksia", joita he eivät täsmennä... koska niitä ei selvästikään ole olemassa.


Minulla on odottava nosto ja tililläni jäljellä oleva saldo.


He eivät tarjoa muuta viestintäkanavaa kuin tämä, ja ne aina papukaijavat saman vastauksen. Katso liitteenä oleva kuvakaappaus.


file

Kuka ymmärtää miksi he ryöstävät ihmisiä näin 😂


Minulla on myös kuitit Cbetille tehdyistä talletuksista vaatimuksen tekemiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ezequielgiribuella96,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi CBet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
  • Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, hyvää päivää


Minulla oli tili noin 2 kuukautta sitten, ja aloin pelaamaan joka päivä viikko sitten, jolloin tein ensimmäisen kotiutukseni. Lähetän sinulle valokuvan ja tarkan päivämäärän ensimmäisestä nostosta.


Se oli ensimmäinen nosto, samana päivänä sain vielä kolme


Ja neljäs, joka oli pyytänyt nostamaan 200 tuhatta, hylättiin ilman syytä. Sitten 28.9. halusin kirjautua sisään ja he olivat estäneet tilini


Jos pelasin kolikkopelejä, pelasin yleensä nolimit-pelejä


Ja jos he käyttivät bonusta joka päivä ja kaikissa talletuksissa, joita he tarjosivat sinulle 100 % talletuksestaan. Kun puhuit live-chatissa, he tarjosivat sinulle koodin, jonka annoit ja se aktivoitiin. Mutta ilmeisesti et voinut poistaa sitä ennen kuin lopetit sen käytön. Bonus oli jo päättynyt, kun pyysin nostoja. Itse asiassa voitin edellisen kuvan 300 tuhatta leikkimällä niillä 200 tuhannella, jotka minulle palautettiin, kun hylkäsin noston.


Tässä valokuvassa, jos suurennat sitä, näet kokonaismäärän, minulla ei ole selkeitä todisteita, koska en odottanut tätä huijausta.


Kiitos avusta jo etukäteen..


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ezequielgiribuella96, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Viime päivinä olemme saaneet useita samanlaisia valituksia käyttäjiltä Latinalaisessa Amerikassa, jotka koskevat samaa ongelmaa tämän kasinon kanssa. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että CBet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ezequielgiribuella96,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua CBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä CBet Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua? Voitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ezequielgiribuella96,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman kasinon yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


On vielä yksi tapa, jolla voit yrittää saada voittosi takaisin - tehdä valitus kasinoa sääntelevälle peliviranomaiselle - Gaming Curacao. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta käyttämällä "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com . Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.

Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ilmoita siitä minulle osoitteessa stefan.m@casino.guru .

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista