KotiValituksetCBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vaatimuksista huolimatta.

CBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vaatimuksista huolimatta.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$702

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.6.2024 | Ratkaistu : 28.6.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Quebecistä kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut $300 CAD Cbetissä ja saanut hyvityksen osana tervetuliaisbonusta hävittyään alkuperäisen vedon. Huolimatta myöhempien vetojen voittamisesta ja vähäriskisen pelaamisen estämiseksi suunniteltujen väitettyjen liikevaihtovaatimusten täyttämisestä, pelaaja ei silti pystynyt nostamaan varoja. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli täyttänyt kierrätysvaatimukset ja toimittanut tarvittavat KYC-asiakirjat. Tämän jälkeen pelaajan nostopyyntö käsiteltiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös


Tänään oli ensimmäinen ja ehdottomasti viimeinen Cbet-pelipäiväni.


Talletin $300 CAD hyödyntääkseni "First Bet Refunded" uuden käyttäjän bonuksen. Kun alkuperäinen veto hävisi, minulle palautettiin lupaukseni. Minulle kuitenkin ilmoitettiin, että minun oli lyötävä palautettava summa uudelleen rahani kotiuttamiseksi. Koska en halunnut menettää rahojani, asetin turvallisen vedon, joka voitti.


Silloin minua pyydettiin panostamaan rahani uudelleen "Turn Over" -nimisen säännön vuoksi, jonka väitetään estävän petollista toimintaa. Se tuntui pikemminkin tapalta estää minua ansaitsemasta rahaa. Otin yhteyttä tukeen, joka selitti, että tämä sääntö pätee, kun lyöt vetoa matalasta riskittömästä pelistä. Agentti kertoi minulle, että minun piti asettaa korkean riskin veto (voita tai häviä). Niinpä avasin live-rulettiistunnon, panostin ja voitin.


Huolimatta sääntöjen noudattamisesta ja korkean riskin vedon asettamisesta, kierrätysvaatimus on edelleen voimassa, enkä voi nostaa varojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Theagener7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla CBetin kanssa kohtaamasi ongelmasta.

Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voisitteko antaa lisätietoja seuraavista kohdista:

  • Voitko vahvistaa "First Bet Refunded" -bonuksen tarkat ehdot ja ehdot, jotka esiteltiin sinulle tehdessäsi ensimmäisen talletuksesi?
  • Voitko täsmentää tietyn summan, joka sinun piti panostaa alkuperäisen vedon palautuksen jälkeen?
  • Kun asetit "turvavedon", joka voitti, mihin peliin lyötit vetoa ja kuinka paljon panostit?

Sillä välin olen tarkistanut yleiset ehdot, ja tämän löysin ( täältä ):


4.2 Hyväksyt, että meillä on oikeus evätä kotiutukset, jos uskomme tai epäilemme, että saatat osallistua tai olet osallistunut vilpilliseen, salaiseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan tai jos olemme huolissamme pelaajatili tai nostopyyntö. Tällaisissa tapauksissa voimme aloittaa ja/tai olla mukana ja/tai avustaa tällaisten olosuhteiden tutkintaa, ja suostut auttamaan ja tekemään yhteistyötä kaikissa tällaisissa tutkimuksissa. Edistyksellisenä keinona rahanpesun ja terrorismin rahoituksen hillitsemiseksi olemme myös ottaneet käyttöön x2-vedon kaikille talletuksille, ennen kuin niistä voidaan tehdä nostopyyntö.


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petrolena! Tässä ovat pyydetyt elementit:


Ensimmäisen vedon hyvityksen säännöt ja ehdot:


" Urheilun tervetuliaisbonus – Ensimmäinen vetosi palautetaan, jos häviät [CODE: FBR2023]

Sukella 🏅-urheiluvedonlyöntimaailmaan luottavaisin mielin, kiitos "Petos palautetaan, jos häviät" -bonuksemme! Tässä on yksityiskohdat:

Syötä bonuskoodisi.

Tee vähintään 10 CAD:n talletus. Tämän summan pienemmät talletukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen.

Ensimmäinen välittömästi talletuksesi jälkeen tekemäsi veto hyvitetään, jos se häviää, jopa 300 CAD ilman ehtoja. Varmista, että asetat vetosi valuutassa, jonka valitsit avattaessasi pelaajatiliäsi.

Aikariippuvainen tarjous: Sinulla on vain 24 tuntia aikaa asettaa ensimmäinen vetosi siitä hetkestä, kun aktivoit cashback-tarjouksesi. Se on kilpailu aikaa vastaan, joten ole valmis!

Kertakäyttö: Tätä "Petos palautetaan, jos häviää" -tarjousta voi käyttää kerran tiliä ja tilinhaltijaa kohti. Voit kuitenkin yhdistää tämän kampanjan muihin nykyisiin cbet.gg:n tarjouksiin.

Hyvitys koskee yksinomaan ensimmäistä häviävää vetoasi: Ensimmäisen vetosi tulos, olipa se voitto tai tappio, ei vaikuta tämän tarjouksen ehtoihin. Vain ensimmäinen veto, joka johtaa tappioon tämän tarjouksen aktivoinnin jälkeen, otetaan huomioon hyvityksenä.

Tarjouksen päättyminen: Jos vetoja ei aseteta 24 tunnin kuluessa tarjouksen aktivoimisesta, se vanhenee.

Vain vedonlyönti: Vedonlyönti palautetaan, jos häviät -tarjouksesi on voimassa vain 🏆 Vedonlyönti -osiossa osoitteessa cbet.gg.

Oikeus muuttaa: cbet.gg pidättää oikeuden muuttaa näitä bonussääntöjä oman harkintansa mukaan milloin tahansa. "


Erityinen panossumma:


Ennen rahan tallettamista ja vedon asettamista otin yhteyttä tukeen päivää aikaisemmin saadakseni lisätietoja "FBR"-tervetulobonuksesta. Välittäjä ilmoitti minulle, että minun on lyötävä se ensin, jotta voin nostaa rahat vedon palautuksen jälkeen. Olin siis tietoinen tästä vaatimuksesta.

Eilen (21.06.2024) talletin 300 dollaria, laitoin vedon, hävisin sen ja sain hyvityksen lupaukseni mukaisesti. Panostin sitten palautetun summan turvalliseen vetoon, kuten agentti oli neuvonut edellisenä päivänä.

Voitin vetoni ja muutin 300 dollaristani 351 dollaria. Kuitenkin, kun yritin nostaa sen, sain viestin, jossa sanottiin: "Sinun täytyy pelata 352 CAD enemmän, jotta voit nostaa."


Turvallinen veto, joka voitti:


Laitoin takaisin saamani 300 dollaria jalkapallo-/jalkapallo-otteluun, joka oli juuri alkanut:

Tavoite yli 0,5 ID: 162045458795998299

Ottelu: Guairena vs Deportivo Santaní


LISÄÄ KUVAKUVAT JA TODISTUKSET:


Tämä kuvakaappaus on otettu ennen kuin lähetin valitukseni. Syynä valitukseeni on se, että tukiagentti neuvoi minua lyömään vetoa suuren riskin peliin (kaikki tai ei mitään -peliin) kierrätysvaatimuksen poistamiseksi. Joten laitoin 351 dollaria livekasinon rulettipeliin. Vaikka voitin, liikevaihtovaatimus on edelleen olemassa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

PÄIVITTÄÄ


Laitoin vetoa 702 dollarilla ja voitin, mikä antoi minulle mahdollisuuden päästä eroon tästä liikevaihdosta.


MUTTA UUSI ONGELMA ON:


En voi nostaa voittojani, eivätkä he kerro minulle mitään syytä.

Otin yhteyttä live-chatiin, mutta he vain kertovat minulle, että saan sähköpostin osastolta.


Olen kuitenkin nähnyt, että monet ihmiset, joilla on sama ongelma, päätyvät saamaan tilinsä kiellettyjä tai suljettuja ilman syytä ja että Cbet varastaa heidän rahansa. En halua, että minulle tapahtuu niin.


PS: Yhteenvetona,

Talletin 300 dollaria, menetin sen, sain hyvityksen, panostin uudelleen, voitin ja voitin 351 dollaria. En voinut nostaa 351 dollaria liikevaihtovaatimusten vuoksi. Sitten panostin, että 351 dollaria live-ruletista, voitin ja sain 702 dollaria. En kuitenkaan voi nostaa tätä summaa vieläkään. Sitten vedin $702, voitin, täytin liikevaihtovaatimuksen, mutta en silti voi nostaa, enkä tiedä miksi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei theagener7,

Kiitos päivityksestä. Jos olet täyttänyt kierrätysvaatimukset, ainoa muu syy, miksi en voi nostaa voittojasi, on se, että KYC:si saattaa silti olla kesken. Pitääkö tämä paikkansa?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Asia käsiteltynä, voin nyt vetäytyä! Kiitos huolenpidostasi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, theagener7, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista