Argentiinalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta yli 2 viikkoa sitten. Valitettavasti hän ei ollut vielä saanut voittojaan. Hän oli vahvistanut, että hän nosti onnistuneesti suuren summan aiemmin ja oli läpäissyt KYC-tarkastuksen. Bonusta ei aktivoitu, kun hän keräsi voittojaan. Huolimatta yrityksistämme toimia välittäjänä, kasino ei vastannut, minkä vuoksi lopetimme valituksen "ratkaisemattomana". Tämä oli yleinen käytäntö tällä kasinolla, mistä on osoituksena yli 15 muuta tapausta, joilla oli sama lopputulos. Suosittelemme varovaisuutta käsitellessään tätä kasinoa, koska se ei reagoi valituksiin.