KotiValituksetCBet Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

CBet Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 502

Määrä: 114 ◎

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 25.10.2023 | Ratkaisematta : 5.11.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Huolimatta yrityksistämme toimia sovittelussa, jouduimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasinon historia ei ollut reagoinut yli 15 vastaavaan tapaukseen. Tämä vastauksen puute oli vaikuttanut negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Valitettavasti kaikki yritykset kommunikoida kasinon kanssa epäonnistuivat. Olimme neuvoneet pelaajaa välttämään tätä kasinoa sen toistuvan yhteistyökyvyttömyyden vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, olen odottanut rahojani yli 14 päivää! Cbet-sivulla se näkyy edelleen käsittelynä...

Minulle kerrottiin, että he lähettäisivät minulle sähköpostia, mutta he sanoivat, että heidän on analysoitava jotain. Sitten he pyysivät minua odottamaan, periaatteessa he sanoivat minulle: Hei,


Toivon että voit hyvin


Ensinnäkin olen pahoillani, että joudut tähän tilanteeseen.


Näen, että asianomainen tiimi käsittelee edelleen pyyntöäsi.


He tekevät kaikkensa käsitelläkseen pyyntösi mahdollisimman pian.


Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun saamme päivityksiä.


Ymmärrän, että odottaminen voi olla turhauttavaa, mutta tiimimme tarvitsevat aikaa käsitelläkseen ongelmasi parhaalla mahdollisella tavalla.


Kiitos luottamuksestasi


Pysyn käytettävissäsi, jos tarvitset minua


Parhain terveisin,

Lazar | Turvallisuusosaston johtaja | CBET


Tämä oli heidän sähköpostinsa, ja tässä vaiheessa minusta tuntuu, että minua huijataan... Ymmärrän 72 tunnin odottamisen, mutta 2 viikkoa on naurettavaa. Tässä vaiheessa odotan edelleen tätä väitettyä arviointia, voitin tämän, kaikki vedot on rekisteröity, miksi he eivät arvioineet sitä ottaessaan rahojani alussa? Se on hulluutta. TARVITSEN APUA... Luulin tämän olevan luotettava virallinen sivusto, mutta säännöt eivät olleet selkeitä. On mahdotonta hyväksyä, että he pitävät rahojani yli 15 päivää.

la, 21 lokakuuta



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä zamesol,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä zamesol,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, en vieläkään odota.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas zamesol,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan CBet Casinolla yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista