KotiValituksetCBet Casino - Pelaaja kamppailee CBetin lisääntyvien nostovaatimusten kanssa.

CBet Casino - Pelaaja kamppailee CBetin lisääntyvien nostovaatimusten kanssa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 182

Määrä: $307 463 ARS

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.10.2023 | Ratkaisematta : 2.11.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja kamppaili kasvavien nostovaatimusten kanssa CBetissä. Huolimatta siitä, että 8000 ARS:n talletus oli muutettu 48000 ARS:ksi, nostoon tarvittava summa oli kasvanut kasinon kiertosääntöjen vuoksi. Pelaaja havaitsi kasinon tuen yhteydenpidon ja avun puuttuvan. Huolimatta tiimimme yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon ja välittää asiaa, kasino ei vastannut. Siksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Neuvoimme pelaajaa tekemään valituksen kasinoa sääntelevälle peliviranomaiselle - Gaming Curacaolle.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, minulla on ongelmia CBetin liikevaihdon kanssa. Tein alun perin 8000 ARS:n talletuksen viihdettä varten ja pelaan yleensä rulettia. Kun pystyin muuttamaan nuo 8000 ARS:n 24000 ARS:ksi, yritin vetää sen pois nähdäkseni, miten järjestelmä toimii. Huomasin, että minulla oli vielä vajaa noin 17000 ARS nostoa varten. Jatkoin ruletin pelaamista, ja kokonaissummani nousi 24 000 ARS:sta 48 000 ARS:iin all-in mentyäni. Kotiutukseen tarvittava määrä kasvoi 17 000 ARS:sta noin 54 000 ARS:iin. Otin yhteyttä tukeen kysyäkseni, miksi summa oli noussut, ja he sanoivat, että se johtui heidän liikevaihtosäännöstään. Sääntöjen lukemisen jälkeen he ilmoittivat, että summa pienenisi, jos pelaan X kertaa, riskistä riippumatta.

Päätin sitten ottaa riskin pienentääkseni kokonaissummaa (huonoa onnea, jos hävisin) ja liikevaihto kasvoi yli kaksinkertaiseksi voittamiseeni (noin 200 000 ARS).

Olen liittänyt kuvakaappauksia, joissa näkyy liikevaihdon kasvu.

Liitän mukaan myös videon 150k ARS-all-inistäni, jossa liikevaihto oli 273k ARS ja voiton jälkeen nousi 723k ARS:iin.

Olen ollut yhteydessä tukeen ja pienen ponnistelun jälkeen onnistuin saamaan lipun. He sanovat, että saan vastauksen 72 työtunnin kuluessa. En kuitenkaan koskaan saanut sähköpostin vahvistusta lipun luomisesta. Lisäksi en pääse teknisen tuen chatiin, joka on oletettavasti käytettävissä 24/7.

Haluan myös mainita, että alkuperäinen talletukseni oli 8000 ARS ilman bonusten käyttöä. Siksi en ymmärrä miksi liikevaihto kasvaa, kun käytän rulettia.

Liitän mukaan kuvakaappauksen ainoasta tekemästäni talletuksesta.

Lopuksi liitän teknisen tuen kanssa käymäni keskustelun, mutta en pääse siihen käsiksi, koska se on poistettu käytöstä minun tapauksessani.

Toivon, että tämä valitus voi ainakin ratkaista ongelmani tai auttaa muita olemaan tietoisia CBetin epäreiluista käytännöistä. Monet muut ovat joutuneet tähän liikevaihtovaatimusten "huijaukseen".

Lisään kuvakaappauksen joistakin henkilöistä, jotka valittavat CBet-chatissa siitä, etteivät he voi nostaa varojaan saman ongelman vuoksi.

Odotan innolla vastaustasi,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Natsuori,

Ikävä kuulla ongelmastasi. Olemme valitettavasti kohdanneet lukuisia vastaavia valituksia viime päivinä. Olemme edelleen optimistisia, että kasino puuttuu asiaan viipymättä, vaikka tällä hetkellä näyttää siltä, että he ovat päättäneet noudattaa ei reagointipolitiikkaa.

  • Valitettavasti videoita ei voi ladata suoraan valitusketjuun. Lähetä video sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
  • Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa olet pelannut tähän mennessä?
  • Oletko kokeillut kierrättää varojasi muissa peleissä kuin ruletissa verkkosivustolla? Millä tuloksella?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

-Sähköposti lähetetty.

- Panostettu rahasumma ylittää toistaiseksi yli 300 000 ARS (mukaan lukien kolikkopelit ja ruletti), mikä on 38 kertaa suurempi kuin alkuperäinen talletus, ongelmana on, että robotti pitää rulettia huijauksena ja siksi liikevaihto kasvaa. Lisäksi on olemassa sääntö, joka pyytää minua, että jos se pelaa rulettia, minun on panostettava 3 kertaa enemmän kuin mitä talletin (eli 8000 ARS:sta 24 000 ARS:iin), mutta panostan jo 38 kertaa talletukseni verran (kuten yllä mainittiin). ) Liitän kuvan säännöstä.

file


-Olen pelannut kolikkopeleissä, sillä aloin pelaamaan sivulla ja yhteensä olen tähän mennessä tehnyt yhteensä yli 150 000 ARS tai jopa enemmän voittoa sloteista. Sloteissa liikevaihto laskee, mutta minusta ei vaikuta reilulta, että joudun käyttämään lähes kaikki voittoni kolikkopeleihin (peleihin, jotka eivät kiinnosta minua) pienentääkseni 751 000 ARS:n liikevaihtoa, joka minulla on alkusaldossa on 8000 ARS, missä tahansa live-vedonlyöntipalvelussa liikevaihto laskee vain jos häviän, mutta jos voitan, se kasvattaa voittoa yli 5 kertaa, se on hullua (ei vain rulettia, vaan kaikkia palveluita, mukaan lukien plinko). Liitteenä on kuvakaappaus voitoistani kolikkopeleissä (näet kuinka olen jo voittanut useita kertoja nostamiseen tarvittavan summan)

filefilefile

Selvennys: nykyinen saldoni 0,03 ARS johtuu siitä, että muunsin ARS:ni USDT:ksi

file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Natsuori tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että CBet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Natsuori,


Ikävä kuulla ongelmastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua CBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä CBet Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan panostusvaatimukset nousevat laskun sijaan?


Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Natsuori,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman kasinon yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


On vielä yksi tapa, jolla voit yrittää saada voittosi takaisin - tehdä valitus kasinoa sääntelevälle peliviranomaiselle - Gaming Curacao. Voit tehdä valituksen virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta käyttämällä "Ota yhteyttä" -painiketta tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com . Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.

Jos ongelmasi edistyy tai tarvitset apua, ilmoita siitä minulle osoitteessa stefan.m@casino.guru .

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista